Mots clefs : Lead generation ; Marketing digital ; Vision client 360° ;
Mes compétences :
Marketing stratégique et opérationnel
E commerce
Web 2.0
E marketing
Webmarketing
Marketing digital
Marketing
Entreprises
ISIPHARM - ASTERA
- Responsable Marketing Léo
Mont-Saint-Aignan2010 - maintenant
Compugroup France - Le Réseau santé social
- Chef de produit
2007 - 2010Définition stratégique
- Quel canal et programme d’acquisition ?
- Quel levier de fidélisation et de contact ?
- Quelle stratégie de contact client
Réorganisation de la stratégie Produit
- Benchmark (grand public, professionnel et dédié)
- Pricing
- Association de produit « Pack »
- Supports
Positionnement
- Choix du positionnement : sécuritaire et juridique
- Format de déclinaison
Mise en place d’un portail web de services
- Définition des usages et rapprochement produit/service
- Expression du besoin et pilotage fonctionnel de la réalisation
- Mise en place / achat de nouveaux services
BearingPoint
- Consultant
Paris la Défense cedex2004 - 2007Missions principales :
SFR (Société Française de Radiotéléphone) : 2 missions
Direction du Programme Selfcare - Service Client (13 mois)
- Pilotage de la mise en place du Selfcare web ADSL
- Dématérialisation de la relation client
- Marketing des actes mobile en ligne
- AMOA de la rubrique « Mon compte » du site sfr.fr
Design et Parcours Clients – SFR sur Internet (10 mois)
- Analyse et recommandations sur les parcours clients du site sfr.fr
- Mise en place et suivi d’indicateurs d’incidents
- LCEN : Correctifs et recommandations juridiques
- Appels d’offres : référencement (5 prestataires), mise à niveau du moteur de recherche (6 industriels)
DGGN : Direction Générale de la Gendarmerie Nationale
SCTIG (7 mois)
- Assistance à la refonte organique dans le Plan Global de Secours
- Définition d’un plan de continuité et reprise d’activités (PCA/PRA)
- Rapports, comparaisons et simulations financières de l’appel d’offre
Autres missions ponctuelles : BNP Paribas et Hotels.com
LibertyTV
- Chef de produit publicité
2004 - 2004Aide à la définition et la mise en place d’une régie publicitaire indépendante
- Regroupement et analyse des données existantes,
- Outils d’aide à la vente (présentations, argumentaires grilles tarifaires et fiches produits « émissions »),
- Veille concurrentielle : secteur du tourisme et des médias,
- Prospection d’annonceurs : Télévision et/ou Internet.
UNIPHAR
- Consultant
2003 - 2003Étude pour la mise en place d’une solution Groupware, en France et à l’étranger, pour l’Union et les entreprises-membres (1000 utilisateurs)
- Perception de l'existant / étude du marché,
- Classification des solutions et synthèse,
- Suivi du dévéloppement et du dépoiement.
Peugeot-Citroën
- Stage de fin d'étude EPITA
2003 - 2003Étude approfondie des besoins dans les domaines de la qualité, du pilotage des budgets, de la gestion des compétences de l’entité Étude (Gestion/Finance - Achats et Personnel)
- Perception de l'existant et analyse de l'enquête
- Création d'un tableau de bord des actions correctives
- Mise en place et suivi de ces actions.
Jouy En Josas2003 - 2004Mastère spécialisé Intelligence Marketing
Sujet de thèse : Adaptation des régies publicitaires face au nouveau Défi de la multiplication des supports médias dans l’audiovisuel et dans la presse écrite.