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David DYLEWICZ

ROUEN

En résumé

Mes compétences :
Assurance
autonome
Banque
Banque assurance
Base de données
Business
Business Object
Commercial
Communication
dynamique
Economie
Finance
Gestionnaire
Management
Marketing
Microsoft CRM
Neolane
Polyvalant
Vente

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Normandie - Chargé d'Etudes CRM et Actions Co

    2014 - maintenant • Gestion des campagnes CRM Adobe Compaign (Neolane): études commerciales, ciblage clientèle et diffusion multicanal (plan de contact agence, e-mailing, newsletter, mailing, sms, télémarketing).
    • Régionalisation et adaptation d'actions BPCE et filiales
    • Analyse marketing et reporting des actions commerciales (taux de clics, nombre de ventes, évolution segmentation, ROI...).
    • Participation à l'élaboration des plans d'actions commerciaux.
    • Mise en marché des actions auprès du réseau commercial.
    • Gestion de la relation avec les prestataires de télémarketing et le CRC
    • Participation à des projets de développement nationaux PIA
    • Intervention dans les parcours Nouvel Entrant

  • Caisse d'Epargne Normandie - Chargé de Clientèle Collaborateurs

    2012 - 2014 • Participation à la création de la première agence CEN dédiée exclusivement aux Collaborateurs et à leur famille.
    Agence à distance multicanal.
    • Développement de nouveaux outils de suivi et process de ventes à distance.
    • Gestion de portefeuille de clients Collaborateurs.

  • Caisse d'Epargne Normandie - Chargé de Clientèle Particuliers

    2008 - 2012 • Gestion et développement de mon portefeuille de clients sur le marché des particuliers.
    • Maitrise du Risque client et traitement du précontentieux.
    • Participation à l'atteinte de l'objectif de l'agence en terme de commercialisation de produits de bancarisation, d’épargne, d'OPCVM, d'assurance-vie, de crédit conso et immo, d'IARD, de mutuelle santé, de prévoyance.

  • Decathlon Evreux - Responsable Rayon

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2008 • Management : recrutement, formation et animation d’une équipe, plannings.
    • Gestion : pilotage économique, suivi de la rentabilité, de la croissance du CA, de la productivité, des stocks et des prix de l’Univers, choix des gammes de produits, optimisation des linéaires.
    • Commerce : organisation de l’événement Trocathlon, animation d’opérations commerciales et d’événements clients acteurs, relation client, veille concurrentielle.
    • Communication : création et mise en place de PLV et d’ILV, merchandising, e-mailing.

  • Decathlon - Stagiaire en marketing évènementiel

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007 Responsable partenariat et communication de l'évènement Vitalsport.
    • Gestion : pilotage économique de l’événement, gestion du compte d’exploitation et suivi de la rentabilité.
    • Commercial : développement d’outils de prospection, négociation et conclusion de partenariats (prestataires, partenaires financiers, intermédiaires etc.).
    • Communication : proposition, conception et mise en place d’actions de communication externe et interne, relations presse et relations publiques.

  • Kernite - Groupe NCH - Stagiaire en Marketing Opérationnel

    2006 - 2006 Missions : intégration et développement des fonctionnalités d’un CRM (Salesforce) et suivi des prospects pour le service Grands Comptes.

Formations

Réseau

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