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Christopher GONCALVES

Paris

En résumé

Après un passage formateur chez CARREFOUR FRANCE en tant que Chargé du développement Scan'Lib (CRF Planet Tourville-la-Rivière) puis en tant que Chargé des Opérations CRM avec les Fournisseurs & Marchandises (Service CRM Carrefour), j'évolue désormais au sein de la maison SOGEC MARKETING.

Véritable spécialiste de la Relation Client, SOGEC me permet de renforcer et de développer mes compétences dans le CRM et la Promotion des ventes.

Cette expérience me permet également de revêtir 3 rôles différents dans un même poste :

- Acheteur : Créer et mettre en place une politique d'achat en fonction de chaque problématique client.
- Chef de projet : Piloter la mise en oeuvre du Marketing opérationnel/relationnel de mes clients.
- Commercial : Commercialiser nos solutions auprès de nos clients / prospects


QUEL PROJET PROFESSIONNEL ?

- Chef de produit
- Category Manager
- Responsable Marketing

Mes compétences :
Rigoureux

Entreprises

  • SOGEC Marketing - Directeur de Clientèle

    Paris 2016 - maintenant - Piloter / développer le business sur nos marchés
    - Accompagner nos clients dans l'atteinte de leurs objectifs Marketing & Commerciaux via une activation promo et/ou digitale adaptée

  • SOGEC MARKETING - Chef de projet / Responsable Relation Client

    Paris 2013 - maintenant Au sein du département Marketing Promotionnel, je suis chargé de :
    - Commercialiser nos solutions
    - Développer / Gérer le CA de mes secteurs (4,5M€)
    - Accompagner le client dans la conception de son Marketing Promo-Relationnel
    - Piloter la mise en oeuvre des opérations
    - Proposer des axes d'amélioration pour chaque opération afin d'en améliorer le ROI

  • CARREFOUR FRANCE - Chef de projet CRM

    Massy 2012 - 2012 Au sein du service Relation Client, j'ai pour mission de :
    - Piloter la mise en place d'opérations Promotionnelles ciblées auprès de nos clients encartés
    - Découvrir et intégrer les problématiques Catégorielles/Sectorielles dans la démarche de fidélisation du client

    Objectif :
    - Délivrer de la valeur au client afin de le fidéliser
    - Répondre aux problématiques Business de nos équipes Marchandises (EPCS, Bazar, Culture, PFT, etc.) et/ou de nos fournisseurs industriels (P&G, Kraft, Danone, etc.)

  • CARREFOUR - Commercial

    Massy 2011 - 2011 - Recrutement de clients pour l'utilisation d'un nouvelle solution shopper (Scan'Lib)
    - Fidélisation du client

  • ONG CONSEIL - Recruteur de donateurs

    PARIS 2011 - 2011 - Démarcher et entamer le dialogue avec les passants dans la rue
    - Elaborer un argumentaire et traiter les objections
    - Recruter des donateurs réguliers pour l'association mandataire

  • Info-Presse - Assistant Marketing

    2010 - 2011 - Veille de l’e-reputation (image de marque sur le Web)
    - Développement de partenariats stratégiques sur internet
    - Prospection commerciale auprès des Comités d’Entreprises
    - Recrutement de nouveaux éditeurs de presse
    - Community Manager (Facebook, Twitter)
    - Mise à jour du site internet

  • Crédit Agricole - Conseiller Accueil

    Montrouge 2009 - 2009 - Accueil et prise en charge du client
    - Prospection de nouveaux clients
    - Mise en conformité de l’agence
    - Veille concurrentielle au niveau local

  • DECATHLON - Vendeur

    Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009 - Conseiller et orienter le client
    - Mettre à jour quotidiennement les politiques prix et produit des rayons

  • LCL (Le Crédit Lyonnais) - Conseiller clientèle particulier

    Villejuif 2009 - 2010 - Ecoute, détection et compréhension des besoins du client
    - Proposition argumentée et vente des produits adaptés
    - Suivi de la relation client
    - Mise en place d’un projet de fidélisation de la clientèle
    - Prospection de clients potentiels

  • Renault - Archiviste/ Documentaliste (usine Renault Cléon)

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2008 - Mise à jour et informatisation des documents techniques
    - Ajout des documents informatisés dans la base de données du groupe Renault

  • Entreprises de Travail temporaire (Randstad, Crit Intérim...) - Manoeuvre dans divers chantiers

    2007 - 2007 - Assurer en équipe la logistique des matériaux nécessaires au personnel compétent

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Réseau

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