Mes compétences :
Customer Relationship Management
Management
Gestion du risque
Business Intelligence
Sécurité
Business development
Stratégie commerciale
Entreprises
Elis
- Chargé de clientèle grands comptes
Saint-Cloud2015 - 2017Elis est le leader européen de la location-entretien d’articles textiles, et propose une offre BtoB multiservices. Missions :
• Gérer et fidéliser un portefeuilles clients de 3 M€/an. Être l’interlocuteur privilégié des clients
• Ecouter et analyser les problématiques client
• Mettre en place les plans d’actions et être responsable de leur bon déroulement, en lien avec le client et les différents services de l’entreprise : usine de production, service logistique, service commercial
• Développer le chiffre d’affaires, en s’appuyant notamment sur une offre multiservices
• Mener les négociations, répondre aux appels d’offres, proposer des plans de progrès
• Manager 4 collaborateurs, dont 2 sur sites clients
• Être responsable du recouvrement
SERIS
- Chargé d'affaires
Saint-Nazaire2013 - 2015Vente de prestations de sécurité humaine (statique et mobile) en B to B
• Traitements des appels d'offres et des demandes client (jusqu'à 250 k€)
• RDV commerciaux, analyse des besoins,
• Élaboration des réponses techniques et financières,
• Conseil client et défense de l'offre,
• Négociation,
• Rédaction des contrats,
• Développement commercial
Analyse de rentabilité des contrats existants, démarche d'optimisation technique et/ou financière du porte feuilles client existant
Sourcing sous-traitant, négociation des achats de prestation
Yanet
- Agent de propreté
2012 - 2012Missions de propreté réalisées de manière autonome sur le secteur du centre-ville nantais.
Nitrocraft
- Technico-commercial
Herbignac2012 - 2013Traitements de demande client, gestion de la relation client, rédaction des devis, développement commercial
