PROBTP
- Chargé de missions (projets et moyens techniques)
Paris2010 - maintenant- coordinateur du déploiement de l'Usine Retraite
- responsable de la conduite du changement Usine Retraite
- responsable de missions transverses (études, organisation et système d'informations)
PROBTP
- Chef de département MOA Retraite - Prévoyance
Paris2009 - 2010
PROBTP
- Chef de département Back Office Prévoyance - Frais de Santé
Paris2007 - 2009Encadrement des équipes administratives de prévoyance et de frais de santé (2 cadres, 10 responsables de service, 95 gestionnaires administratifs) dans un centre de gestion back office :
- définition des objectifs et pilotage des activités
- optimisation de la relation avec nos clients dans le respect des budgets et moyens alloués : instruire, liquider, réviser et informer quel que soit le média (courrier, courriel, fax et téléphone)
- maintien des savoir-faire, planification et organisation des formations
- organisation, mobilisation et accompagnement du développement des collaborateurs
PROBTP
- Responsable d'activité Back Office Frais de santé
Paris2005 - 2006Encadrement des équipes administratives frais de santé (4 responsables de service, 45 gestionnaires administratifs) dans un centre de gestion back office :
- pilotage de l’activité
- optimisation de la gestion des dossiers (productivité / qualité)
- organisation, mobilisation et accompagnement du développement des collaborateurs
- expertise technique sur les dossiers sensibles
Hôpital de Lagny - Marne-le-Vallée
- Chargé de mission
2003 - 2004Pilotage d’un projet de coordination des acteurs de santé (hôpital / médecine de ville).
Déploiement d’un nouveau système d’informations :
- étude du besoin et de faisabilité,
- animation du comité de pilotage,
- formalisation du cahier des charges,
- négociation avec les fournisseurs
- mise en place d’outils informatiques
