Puteaux2014 - maintenantRépondre aux attentes de la clientèle HNWI-UHNWI
Coordonner les attentes des réseaux vis à vis des autres directions qui accompagnent le développement sur la clientèle patrimoniale (Ingénierie patrimoniale, Corporate finance, Allianz Global Investors...)
Partager les moyens mis en suppport du développement sur la clientèle patrimoniale (actions commerciales communes, formation et information des réseaux...)
Développer les segments produits en GSM et Private Equity
Allianz
- Responsable Développement Gestion Privée
Puteaux2012 - 2014Développement de la clientèle HNWI
Suivi de l'activité des pôles patrimoniaux chez Allianz
Allianz
- Responsable Processus Clients
Puteaux2008 - 2012Coordonner l'amelioration des outils CRM
Participer aux projets d'évolution technique en lien avec la DSI
Etablir le profil des populations cibles sur la base de segmentation de la base de données clients
Analyse des tableaux de bord clients
Réalisation d'études clients et évaluation du ROI
Allianz
- Responsable Marketing Produits
Puteaux2006 - 2007Contribuer à la planification et à l’élaboration des offres Banque au Quotidien et Titres
Garantir la validation des produits de la gamme Banque au quotidien et titres (création – évolution) dans toutes leurs composantes en relation avec les services concernés : Juridique, Risques, Opérations, informatique, Organisation.
Estimer l’impact des coûts de mise en œuvre et de gestion de chaque offre en relation avec le Contrôle de Gestion.
Assurer la veille réglementaire et tarifaire, en relation avec le service juridique de la Banque
Mettre en œuvre les nouveaux produits et leurs évolutions
Rédiger les spécifications fonctionnelles des produits
Piloter la relation entre les demandes émanant du Marketing Allianz en terme de politique tarifaire, et la Direction Financière de la Banque, en produisant toutes études portant sur la recherche de leviers de rentabilité.
Allianz
- Responsable Gestion des Titres
Puteaux2001 - 2006Management opérationnel
Reporting global de l’activité
Mise en place des process de fonctionnement et d’organisation du service
Suivi des évolutions des outils de traitement back-office
Formation technique des chargés de clientèle
Animation des équipes
Gestion des projets Titres
Bascule et migration informatique des comptes clients
Etude de rapprochement des back-office du groupe AGF
Mise en place de l’activité Epargne Salariale au sein du service
Etude des impacts LSF