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Néo Sécurity (Ile de France) - Ex : Group4Falck puis Groupe4Sécuricor
maintenant
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NEO
maintenant
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Onet Sécurité
- Directeur d'agence
2015 - maintenant
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FIDUCIAL PRIVATE SECURITY
- Directeur d'Agence Adjoint
Courbevoie
2012 - 2015
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NEO SECURITY
- Responsable d'Agence Adjoint
Courbevoie
2011 - 2012
** Au niveau de la gestion Financière :
D’une manière générale, respecter les ratios financiers. En particulier, par affaire, veiller à dégager la marge budgétée.
** Au niveau de la gestion Humaine :
Assurer la répartition des moyens humains (planning), optimiser en quantité et qualité ses équipes, recruter, s’assurer de la bonne formation et qualification de ses personnels, motiver ses encadrant et leurs subordonnés et gérer les entretiens annuels individuels.
** Au niveau de la Gestion Sociale :
S’assurer de la légalité des contrats de travail et des bonnes conditions de travail de ses collaborateurs, veiller au respect des lois et règlementations, superviser l’élaboration des salaires, gérer les litiges, préparer les dossiers en cas de conflit.
** Au niveau commercial :
Auprès de la clientèle sous contrat, nationaux ou régionaux, entretenir les meilleures relations, être proactif sur tout litige potentiel, préparer le renouvellement des contrats, faire remonter toute information importante à la Direction commercial pour les clients nationaux, au commercial agence pour les clients locaux.
** Auprès de la clientèle potentielle :
Echanger régulièrement avec le commercial Local ou régional ; L’accompagner auprès de certains clients :
- Pour préparer l’offre technique,
- Pour préparer le chiffrage…
** Au niveau technique :
- Veiller à la bonne mise en place des chantiers,
- Veiller au maintien de la qualité de la prestation,
- Veiller au respect des normes et règlements…
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Neo-security
- Responsable d'exploitation
2008 - 2010
Mettre en place tous les outils et toutes les actions adaptées permettant d’optimiser la rentabilité et le développement de son agence, d’assurer le suivi et la satisfaction des clients et des collaborateurs sur site, dans le respect de la législation, des valeurs de l’entreprise et des engagements contractuels.
** Management des équipes
Manager l’équipe d’agence de proximité. Etre le garant du respect de la législation en termes de planification du travail et de prévention de la sécurité.
** Piloter le volet RH
Participer à l’établissement du plan de formation à travers le plan de recrutement, les besoins des clients, les besoins individuels et les objectifs fixés par l’entreprise ; Suivre le plan de formation.
** Gestion de la relation Client
Sous la responsabilité du responsable d’agence, mettre en place tous les outils et toutes les actions adaptées permettant d’assurer le suivi et la satisfaction des clients.
** Supervision logistique
Superviser la gestion technique de son agence (parc véhicule, parc matériel, locaux…)
** Développement commercial
Maintenir et assurer un binôme commercial/ exploitation dans le cadre de la relation client et du démarchage prospects afin de respecter les objectifs commerciaux fixés par l’entreprise.
** Management de la démarche HSCT et Qualité
Respecter, mettre en œuvre et faire respecter la politique qualité et sécurité et son système de management.
** Assurer toutes missions confiées par le Responsable d’agence dont il dépend sur délégation ou en son absence.
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Brink's Security Services
- Adjoint d'exploitation
Richmond
2006 - 2007
** Animer et encadrer les agents de sécurité placés sous ma responsabilité dans le cadre d’un secteur d’intervention qui m’a été attribué.
** Lien privilégié entre le site client et l’agence et rapporter au responsable d’exploitation. Assister le Responsable d’Exploitation dans ses missions pour garantir la satisfaction clients dans le respect des éléments contractuels.
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Brink's Security Services
- Responsable Planning - Torcy
Richmond
2005 - 2006
Le responsable planning participe à la Gestion des Ressources Humaines et à la rentabilité des sites par une planification respectant la législation en vigueur, les besoins et le cahier des charges de nos clients et les compétences de nos collaborateurs sur site.
Volet planification :
** Elaborer les plannings mensuels des agents sur le logiciel de planning, en respectant la législation en vigueur, le cahier des charges de nos clients (coefficient agent / coefficient vendu sur site, formations requises sur sites) et en tenant compte des objectifs de rentabilité.
** Envoyer les plannings mensuels aux agents en respectant le délai de prévenance
** Etablir une prévision trimestrielle glissante des plannings de chaque agent
** Planifier les congés, les formations…
** Gérer les absences au quotidien : trouver des solutions pour palier aux absences des agents sur site
** Gérer les prestations supplémentaires
Volet gestion des heures :
** Développer la rentabilité de chaque site par une gestion optimale des heures
** Maitriser les compteurs mensuels, trimestriels et annuels de chaque agent
** Maitriser les ratios inhérents au planning : HS, HPNT…
** Déterminer les besoins en recrutement ou en sous-traitance.
** Participer au contrôle de la prépaie
** Participer à la préparation des éléments variables de facturation
** Participer au suivi des procédures disciplinaires
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Brink's Security Services
- Planificateur IDF
Richmond
2003 - 2005
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Brink's Security Services
- Assistant de Gestion
Richmond
2002 - 2003
** Reporting et Contrôle de Gestion pour la DR
** Etude des seuils de rentabilités
** Etude des marges
** Etablissement de la pré-paye et de la pré facturation
** Mise en place de tableaux de bords de rentabilités
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Brink's Security Services
- Assistant d'exploitation
Richmond
2000 - 2002
** Contrôle et suivie de la qualité sur chez les clients
** Gestion du matériel sur site
** Astreintes (Permanence nuit et week-end)
