LIMOGES
Actuellement , je suisa titulaire à la Délégation régionale Midi-Pyrénées de l’Agence de Services et de Paiement (ASP).
En tant que Chef dd secteur des contrôles, je suis responsable de
la planification, du suivi et de la re-performance des contrôles terrain, de l'animation de l’équipe des contrôleurs (13 à 53 agents), du recrutement, de la formation et de l'accompagnement des contrôleurs débutants (25 - 35 pers,/an). J'assure également l'expertise réglementaire des dossiers, la conception de notes internes et de notes techniques. J'accompagne de la dématérialisation des contrôles et je déploie le progiciel dédié : Verdi
Assistant à maîtrise d’ouvrage au sein du service relation clients, véritable lien entre différents acteurs, j’ai eu l’opportunité d'accompagner les agents des sites régionaux dans leur conduite du changement et de les aider sur les aspects communication, formation et assistance des utilisateurs liées aux nouveaux outils de gestion.
J’ai été pendant plus de 6 ans administrateur au sein du comité d’entreprise associatif de l’ASP. Cette expérience m’a donné l’occasion de travailler au service des salariés de l’établissement en les assistant dans leurs demandes d’aides réglementées et de loisirs, en organisant et en animant des évènements fédérateurs et en négociant des services à leur attention.
Mes compétences :
Communication
Conduite du changement
Maîtrise d'ouvrage
