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David MARTIN

CROIX

En résumé

M'investir dans une fonction pour laquelle enthousiasme et professionnalisme sont des facteurs clé de succès.

Mes compétences :
Citrix Winframe
Wi-Fi
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 9x
Microsoft Windows
Microsoft Office
IBM AS400 Hardware
FTP
Ethernet
TCP/IP
SQL
PABX
Mosaic Netscape
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Professional
Lotus Notes/Domino
ICP
HTML
EDI
DOS BATCH 1
Customer Relationship Management
Altiris
Active Directory
ADSL
PILOTAGE
accès
UNIX
Sorties
Microsoft Windows 8
Microsoft Outlook
Microsoft Internet Explorer
ISM

Entreprises

  • ATOS/PROSERVIA - Technicien helpdesk

    2008 - maintenant ATOS / Proservia
    Saisie des incidents informatiques et/ ou métiers pour les Drives Auchan
    Ecoute , analyse , reproduire l'anomalie et suivre les procédures adéquates pour résoudre ou proposer une solution de contournement
    Création de profils windows dans l'AD et comptes Citrix
    Installation et maintenance des imprimantes sur les serveurs windows serveurs et postes de travail
    Restauration de fichiers par TSM
    Téléphonie ip par les ICP

    Environnement :windows XP, windows 8, Citrix, DLX, Meti, ICP
    Prise en charge des incidents , participation au déploiement des drives , formation fonctionelle des utilisateurs Auchan
    Participation aux comités de fiabilisation clients
    Référent Apollo (outil pour les acheteurs internationaux, paramétrage catalogue, transmission PDA en salle de collection

  • HSBC - Gestionnaire

    Paris 2006 - 2007 Gestion de comptes d'Epargne salariale pour HSBC (Air France, Decathlon ...)
    Suivi des dossiers , explications des valeurs de part aux salariés épargnants , prise d'ordres et d'options
    Réponses concernant les CCB ainsi que les FCPE
    Réponses apportées dans un délai de 24 heures pour les PME souhaitant développer une activité d'épargne salariale

    Environnement : AS400, Sybel

  • 9 Telecom - Technicien

    2002 - 2005 Configuration modem RTC ou Livebox, Internet Explorer, Outlook
    Assistance technique, mise en place de cellule DIVOP (France Telecom)
    Mise en place de la cellule Wi fi

    Environnement : Windows 95 à XP , Microsoft Office 97 et 2003

  • Atos - Service desk

    Bezons 2001 - maintenant

Formations

  • CEPRECO

    Roubaix 1995 - 1995 Certificat de spécialisation

    d'un niveau II de qualification: Communication, Information et Gestion des ressources humaines

  • ICS TILLIER

    Lille 1992 - 1994 BTS Communication et actions

    DEESMA

  • Université Toulon

    Toulon 1990 - 1992 Deug

    et du Var Droit constitutionnel et relations internationales

  • ISM

    La Seyne 1989 - 1989 Baccalauréat B

Réseau

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