Ivry-sur-Seine
Après avoir enseigné le tennis 14 ans durant, j'ai décidé de poursuivre ma carrière professionnelle dans un tout autre domaine. Aussi, j'ai repris les études pour passer un BTS Assistant de Gestion PME-PMI. Cela m'a menée à travailler pour CIRCET, entreprise sous-traitante d'Orange. En qualité d'assistant de production, j'étais au pilotage de la conduite d'activité pour la ligne terminale dans un premier temps ainsi que la boucle locale par la suite. Planification des journées des techniciens, contrôle des comptes rendu d'interventions, relation avec Orange, relation avec la clientèle, gestion des urgences, gestion des conflits, interface entre Orange et le cotraitant, traitement des instances, veille à l'amélioration des indicateurs de qualité, telles étaient mes tâches au sein de cette société. Outre le fait d'avoir appris un nouveau métier, je devais m'adapter un à environnement de travail en constante évolution et soumis à de fortes pressions. A ce jour, j'évolue au poste d'assistant SAV pour Horis services, entreprise de maintenance et de dépannage des matériels de cuisines professionnelles. Les premiers temps, j'ai été recruté pour la planification et le pilotage des techniciens pour le secteur comprenant les départements 07, 13, 26, 30, 34 et 84. Depuis je suis affecté aux clients grands comptes où il s'agit de mettre à jour les parcs de matériels, préparer les fiches d'interventions des techniciens, planifier les visites préventives et concevoir les rapports d'intervention. pour autant, je reste attentif aux différentes opportunités qui pourraient se présenter dans les domaines de gestion, ADV ou logistique, et ce quelque soit le secteur d’activité.
Mes compétences :
Relation clients
Gestion du stress
Appels sortants
Relation fournisseurs
Plannification du travail
Appels entrants
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft Publisher
