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David NICOLAS

SAINT GERMAIN EN LAYE

En résumé

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Entreprises

  • Franfinance - Attaché commercial auprès des particuliers

    2015 - maintenant -Participe aux realisations des objectifs du service
    - Optimise les contacts commerciaux et vendre les produits de la gamme
    - Recherche la connaissance complète et fiable du client dans une relation "gagnant/gagnant"
    - propose une solution Franfinance en adéquation avec les besoins du client particulier
    - Contribue à la sécurité des opérations en respectant les procédures internes et les règles de sécurité
    - Alerte le responsable de Service sur toutes les anomalies décelées
    - Soutien du responsable de Service pour les attachés commerciaux

  • Franfinance - Charge de mission

    2014 - 2015 -Elaboration et analyse des statistiques
    -Elaboration de l'info recouvrement
    -Prise en charge de missions ponctuelles confiées par la Direction du recouvrement

  • SOGEFINANCEMENT / FRANFINANCE - CHARGE DE RECOUVREMENT

    2012 - 2014 - Gestion d'un portefeuille de client
    - Maintenir la relation commerciale
    - Vérifier l'exactitude des renseignements sur le client
    - Convaincre le client d'adhérer à la mise en place d'une solution adaptée à sa situation (plan de réaménagement, renégociation des encours...)
    - Diminuer le risque de perte de créances

  • FRANFINANCE - Attaché commercial

    PARIS 2004 - 2012 ACTIVITES PRINCIPALES :
    -Accueil des prescripteurs au téléphone
    -Etude des dossiers transmis par les prescripteurs (enquêtes, BDF)
    -Relance commerciale téléphonique des prescripteurs actifs et inactifs
    -Prospection commerciale téléphonique auprès de franchisés sur des accords nationaux
    -Prospection commerciale et mise en place d'agrément (secteur audioprothésistes...)
    -Formation des nouveaux apporteurs
    -Back office de l'agence (réclamations, changement de domiciliation...)
    -Gestion des litiges

    COMPETENCES :
    -Maitrise de l'outil informatique (CICS, Videotex, Word, Excel, ACG, AGP, GP...)
    -Connaissance des produits, de la fiscailité, droit du crédit à la consommation
    -Sens de la négociation commerciale téléphonique
    -Gestion administrative

    APTITUDES ET QUALITES
    -Sens de l'accueil
    -Aisance au téléphone
    -Sens de l'organisation
    -Analyse du risque
    -Esprit d'équipe
    -Disponibilité
    -Goût pour le relationnel
    -Sens des responsabilités

    Secteur : Economie - Finances

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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