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David PHUNG

NANTERRE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Linux
Microsoft Windows
Lotus Notes
Active Directory
Citrix XenApp
Microsoft Office

Entreprises

  • Xylem - Administrateur Réseaux et Sécurité

    NANTERRE 2016 - 2016 Gestion des incidents réseaux
    Gestion des comptes sur Active Directory N2.
    Création Modification et Suppression des comptes utilisateurs
    Gestion des droits d'acces
    Maintenance serveurs et des sauvegardes
    Restauration de données
    Paramétrage de la téléphonie mobile : iPhone et Microsoft
    Support logiciels : Pack Office 2010, Windows 7/8.1, Citrix, Windows Serveur 2008 R2 et 2012

  • Bosch Rexroth France - Technicien Micro-Réseaux / Administrateur Réseaux et Système

    Vénissieux 2015 - 2015 Prises d'appels
    Création et gestion des profils itinérants.
    Préparation des mobiles iPhones et Tablettes.
    Gestion des droits d'accès réseaux.
    Supports applicatifs métiers.
    Préparation des postes informatiques (Fujitsu)
    Outil ticketing : HP Service Manager
    Traitement des incidents de niveau 1,2,3
    Gestion de la téléphonie entreprise
    Gestion et inventaire du matériel.

  • GROUPAGORA - Technicien Micro-Réseau

    PARIS 2013 - 2015 Client STILL à Serris (77)
    Prise d'appels escaladée par le support informatique
    Gestion des comptes sur Active Directory N1
    Déploiement matériel sur les agences en France.
    Prise de main via VNC
    Masterisation des postes bureautiques, portables et valises techniciens (Dell, Panasonic)
    Paramétrage poste clients légers, bureautiques, ventes.
    Configuration des iPads, Téléphonie mobile Blackberry
    Pack Microsoft Office 2010 standard / Professionnel, Lotus Notes / Outlook Exchange, Windows 7 pro, CITRIX
    Gestion du stock matériel (Dell, HP, Panasonic, Ricoh), inventaire
    Support applications métiers des Techniciens Après-Vente (Moses), Commerciaux (MXA), Finance (Netcash BNP), SAP N1
    Travail sous système ITIL (Easyvista)
    Certification Dell

  • Karavel - Support Informatique

    Paris 2009 - 2013 Prise d'appels, Suivi incidents, Résolution / Escalade
    Gestion des comptes sur Active Directory N1
    Déploiement matériel sur différents sites (Vichy, Nice)
    Prise de main à distance via VNC / TIGH VNC
    Masterisation des postes
    Pack Microsoft Office 2003 / 2007, Windows XP et 7, Windows Server 2003
    Câblage, Brassage réseau, Installation poste téléphonique IP et TDM
    Paramétrage serveur mail en IMAP
    Gestion parc informatique Dell / Ricoh / Xérox

  • Fnac ATTITUDE - Hotliner N2 Micro et EGP

    2008 - 2009 Diagnostics et demande d'intervention (enlèvements) matériel auprès des particuliers.
    Résolution des incidents de type niv1 et 2.
    Prise de main à distance via l'outils interne (page web sécurisée)
    Traitement de 30 appels en moyenne à la journée.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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