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Apside Infogérance / Groupe APSIDE
- Directeur Adjoint / Responsable des Opérations
2011 - maintenant
Directeur Adjoint / Responsable des Opérations de l'entité Infogérance (Infrastructures, Systèmes et Réseaux) du Groupe Apside (2 000 collaborateurs - 135 M€ CA) - Boulogne Billancourt.
visitez : http://www.viadeo.com/fr/company/apside
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Blue Consulting
- Responsable Offres de Services
2010 - 2011
Mission d’accompagnement de 7 mois
Accompagnement de la société à la mise en place d’une approche commerciale et opérationnelle, autour des Forfaits et Centres de Services.
Pilotage transverse des 4 équipes commerciales et des RH - mise en place de documents commerciaux et opérationnels (abaques, présentations, cadres qualité, conventions de services, etc…)
Pilotage avant-vente – rendez vous opérationnels et commerciaux. Présentation des offres, méthodologies et services auprès des directions Achats et des directions Opérationnelles de grands groupes (Société Générale, Crédit Agricole CIB, LCL, Total, SFR, Elior, …)
Réponse aux consultations (projets, référencements, …) – dimensionnements d’équipes, qualification des acteurs clés, mise en place des cadres opérationnels (Transition, pilotage, réversibilité) - pilotage des réponses techniques (réalisées par des consultants techniques spécialisés par domaines)
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Groupe ESR
- Account Manager Senior
2009 - 2010
SSII / Infrastructures / systèmes télécoms & informatiques
Account Manager & responsable d’opérations
Conseil, Expertise technique et délégation de ressources informatiques - Régie et projets (forfaits / infogérances). CA : 70% forfaits / infogérances / conseil - 30 % régie
Responsable du pilotage et du développement des comptes SFR et Nokia Siemens Network (NSN) et
responsable du développement du secteur Médias.
Objectif de mise en place d’une Agence (commerciaux et RH)
Pilotage et développement de 3 infogérances de supervision de réseaux télécoms (coeur de réseau et radio) pour NSN / 25 personnes - 120 K€ / mois
Mise en place de procédures et axes de progrès pour atteindre les objectifs fixés. Gestion des crises et des améliorations nécessaires. Pilotage commercial et opérationnel.
Réflexions avec les Directions des différents clients ESR pour la mise en place de centres de services et de forfaits majeurs. Approche « best practices », schémas directeurs et conseil (fonctionnel et opérationnel). Développement d’offres et de solutions avec la Direction infogérance d’ESR.
Vente de conseil AMOA (offre ESR Consulting) en Sécurité, Stockage et Virtualisation, en mode projets.
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OZITEM
- Responsable BU / Account Manager
Levallois-Perret
2007 - 2009
SSII / Infrastructures / systèmes télécoms & informatiques
Vente de prestations à forte valeur ajoutée de conseil, d’expertise et d’ingénierie, dans l’environnement infrastructures et systèmes informatiques - CA 50% régie - 50 % projets/forfait.
Responsable de la Business Unit Télécoms / Medias & Services. Gestion d’une quarantaine de collaborateurs en AT. Recrutement et management d’un commercial junior. Participation au recrutement des consultants. Gestion des évolutions et des missions des collaborateurs
Comptes clients confiés (embarqué) : NeufCegetel, France Telecom et Veolia. Développement commercial de l’embarqué et de nouveaux comptes (Numéricable, Radio France, M6, Canal +, NRJ, Pierre et Vacances, Groupe Lucien Barrière …).
En parallèle aux missions d’assistance technique (régie), vente de projets d'intégration de solutions de Virtualisation (Citrix, WMWare) et de stockage (NetApp, Datacore, ...), incluant la relation et le développement de business avec les éditeurs.
Vente de missions d'AMOA, sur du conseil ITIL, de l’approche schéma directeurs/ gestion des contraintes et des risques, de la conception et architecture SI, …
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DEODIS, Groupe Neurones
- Ingénieur d'Affaires
2005 - 2007
SSII / Conseil & intégration – Solutions de gestion des biens et supports IT
Responsable des secteurs Media, Transports, Hôtellerie / Restauration / Loisirs.
Développement de projets complexes d’optimisation du management des infrastructures IT, à travers la gestion des biens et du changement, ainsi que du support (Help desk).
Prestation à forte valeur ajoutée. CA en jours/hommes (forfait / régie) et vente de progiciels
Accompagnement des DSI sur les « best practice » ITIL, dans le cadre de l’optimisation de la gestion des infrastructures et l’organisation de leurs SI
Etude, définition technique et fonctionnelle et mise en place / paramétrages de solutions logicielles de gestion des biens IT et des supports utilisateurs, à travers différents modules.
Forte synergies et relations avec les partenaires éditeurs (HP, BMC Software, FrontRange, , ...).
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Groupe SOGETREL
- Ingénieur d'Affaires National
2001 - 2005
Entreprise de 1 000 personnes, 110 M€ CA - Ingénierie, construction & intégration de réseaux télécoms
Vente de prestations d’expertise en étude et construction de réseaux télécoms fibre optique et cuivre. Marchés en mode projets forfaitaires. Fortes obligations de résultats
Développement de marchés télécoms nationaux : SNCF, Télécom Développement, Cegetel, Bouygues Télécom (réseaux fixes), Colt, Completel, …. Mise en place de contrats cadres et de qualifications.
Pilotage commercial des consultations et des marchés sur l’ensemble du territoire, avec les 7 Directions Régionales Sogetrel.
Aide commerciale aux régions / Animation des Chargés d’Affaire régionaux et travail en équipes
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Metromedia Fiber Network (MFN) / AboveNet.
- Ingénieur Commercial
2000 - 2001
Arrivé à la création de la structure française de MFN (janvier 2000). Projets de déploiement de fibres noires (non connectées). Cibles Grands comptes. Gestion de projets complexes de télécommunication et montage de dossiers commerciaux et techniques (en équipe avec Avant Vente) voix, données et Internet.
Dès septembre 2000, participation au démarrage d’AboveNet, filiale de MFN. Vente d’hébergement critique et de connectivité IP haute capacité pour fournisseurs de contenus Internet. Dossiers internationaux. Important travail de mise en place de listes de prospection et de ciblage.
Développements de partenariats avec des sociétés complémentaires (Plateformes Streaming, architecture Web, services à valeur ajoutée…).
Pour information : la structure MSN / AboveNet a fait faillite au 2ème trim. 2001
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France Telecom EGT, Division Visioconférence
- Ingénieur Commercial Grands Comptes
1996 - 1999
Visioconférence / télécoms
Développement d’affaires et vente de solutions visioconférence. Intégration de ces solutions dans le cadre d’importants projets d’optimisation de la communication au sein de grands groupes. Gestion de Grands Comptes Nationaux et Internationaux (Pechiney, Accor, INSEE, Castrol, Allianz, IBM, Sara-Lee, …).
Démarche « consulting » sur des aspects stratégiques avec des interlocuteurs de haut niveau.
Encadrement d’un nouvel entrant. Importante formation technique (réseaux, protocoles,...).
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CANON, La Bureautique De A à Z
- Commercial
1994 - 1996
Chez un important distributeur CANON, La Bureautique De A à Z
Vente de photocopieurs et fax. Gestion des 2è et 3è arrondissements de Paris.
Clientèle PME. Gros travail de chasse terrain. Encadrement de 2 nouveaux vendeurs (2 mois
