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Bang Olufsen
- Responsable de boutique
Levallois-Perret
2017 - maintenant
Responsable du point de vente Bang & Olufsen Panthéon - Saint Michel, Paris :
- Organisation et Management du point de vente (1 vendeur et 3 techniciens)
- Développer le CA
- Développer une relation professionnelle et durable avec nos clients existants et à venir
- Contribuer aux tâches administratives et comptables
- Gestion du SAV
- Suggérer et appliquer des solutions de financements
- Gérer la caisse du magasin
- Proposer des solutions adaptées aux différentes exigences
- Mettre en place, visiter et suivre les différents chantiers en cours
- Assurer la communication et les commandes avec les fournisseurs
- Participer au divers salons, journées de ventes privées, opérations commerciales en dehors du magasin
http://www.bang-olufsen.fr/
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De Fursac
- Directeur adjoint
Paris
2015 - 2017
Directeur adjoint Flag Ship De Fursac, Paris (CA : 2M€/annuel)
- Management et encadrement d'une équipe de 3 à 8 personnes
> Suivie de chaque vendeur avec une fiche d'évolution (bilan d'évaluation, entretien individuel)
> Formation : coaching de vente, vente écoutée, focus produits, approfondissement des étapes de ventes
> Analyse des indicateurs commerciaux (TT, IDV, N-1, flux de passage,
panier moyen)
> Mise en place d'un lancement de journée et do to list
- Développement et suivi de la clientèle
- Optimisation du chiffre d'affaire
- Gérer la communication et l'administration
- Reporting des chiffres et des objectifs à la direction
- Application des directives merchandising et mise en avant des best par semaine
- Gestion des stocks, des plannings et des transferts.
- Maitrise de CEGiID
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Lacoste
- Directeur adjoint de stand
Paris
2014 - 2015
Directeur adjoint de stand – LACOSTE Printemps Haussmann, Paris (CA : 2M€ /annuel)
- Développement et suivi de la clientèle
- Optimisation du chiffre d'affaire
- Gérer la communication / les opérations / les mises en place avec la direction du Printemps
- Management d’une équipe de 4 vendeurs :
> Suivie de chaque vendeur avec une fiche d'évolution (bilan d'évaluation, entretien individuel)
> Formation : coaching de vente, vente écoutée, focus produits, approfondissement des étapes de ventes
> Challenges mensuel, podium de ventes.
> Analyse des indicateurs commerciaux (Taux de transformation, UPT, N-1, flux de passage,
panier moyen, détaxe)
- Reporting des chiffres et des objectifs à la direction
- Application des directives merchandising et mise en avant des best par semaine
- Mise en place de plans d'action
- Gestion des stocks, gestion des plannings
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Lacoste
- Assistant Manager / Lacoste Flagship - Champs Élysée, Paris
Paris
2013 - 2014
Boutique Lacoste Champs Elysée, le flagship de la marque sur le réseau international avec un flux de passage de 500/1000 personnes par jour, des chiffres d'affaires de 400k/800k par mois, un taux de transformation de 13%/15% par mois. Une équipe de 50 personnes pour assurer le fonctionnement du magasin d'une surface de 400m².
Mission spécifique : Animation et gestion du stand vente POP-UP Lacoste pendant l’événement "Roland Garros dans la ville" situé sur le Champs de Mars - Paris / 2 vendeurs sous ma responsabilité (25/04/14-08/06/14)
Missions quotidienne :
- Procédure d'ouverture et de fermeture.
- Mise en place du Briefing et zoning de la journée
- Animation des ventes sur le floor :
> appliquer et contrôler le zoning,
> analyser et exploiter les indicateurs commerciaux : TT, UPT, CA, FREQ, N-1 afin de fournir des directives chiffrées aux vendeurs / heure avec reprojection de l'objectif
> maintenir un espace de travail propre et organisé.
- Assurer la mise en valeur produit selon la politique de la marque
- Développer le CA
- Encaissement des ventes avec gestion des caisses (logiciel CEGID)
- Gestion du back office
- Fidéliser notre clientèle (cérémonie de vente, carte de fidélité, vente personnalisées, divers services,...)
- Mettre en place un service Premium.
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Bang Olufsen
- Responsable de magasin
Levallois-Perret
2011 - 2013
Responsable du point de vente Bang & Olufsen Panthéon - Saint Michel, Paris :
- Organisation et Management du point de vente (1 vendeur et 3 techniciens)
- Développer le CA
- Développer une relation professionnelle et durable avec nos clients existants et à venir
- Contribuer aux tâches administratives et comptables
- Gestion du SAV
- Suggérer et appliquer des solutions de financements
- Gérer la caisse du magasin
- Proposer des solutions adaptées aux différentes exigences
- Mettre en place, visiter et suivre les différents chantiers en cours
- Assurer la communication et les commandes avec les fournisseurs
- Participer au divers salons, journées de ventes privées, opérations commerciales en dehors du magasin
http://www.bang-olufsen.fr/
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Loewe.
- Responsable de magasin
Kronach
2010 - 2011
Responsable du point de vente Loewe. Bastille, Paris :
- Développer le chiffre d'affaires
- Développer une relation professionnelle et durable avec nos clients existants et à venir
- Organisation et management du point de vente
- Contribuer aux tâches administratives et comptables
- Gestion du SAV
- Présenter et appliquer des solutions de financements
- Gérer la caisse du magasin
- Proposer des solutions adaptées aux différentes exigences
- Mettre en place, visiter et suivre les différents chantiers en cours
- Assurer la communication et les commandes avec les fournisseurs
- Participer au divers salons, journées de ventes privées, opérations commerciales en dehors du magasin
http://www.loewe.tv/fr/produits.html
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Bang Olufsen
- Conseiller - Vendeur
Levallois-Perret
2008 - 2010
Conseiller / Vendeur au sein du point de vente Bang & Olufsen Pantheon - Saint Michel, Paris :
- Assister le responsable dans le fonctionnement du magasin
- Mettre en place les différentes opérations commerciales
- Gestion du SAV
- Proposer des solutions adaptées aux différentes exigences
- Participer au divers salons, journées de ventes privées, opérations commerciales en dehors du magasin
http://www.bang-olufsen.fr/
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Hotel Citea
- Réceptionniste
2005 - 2008
Réceptionniste de jour/nuit au sein de la Résidence Citéa Champs sur marne
- Assurer le correspondance client (arrivées/départs/réservations)
- Assister aux tâches administratives et comptables de l'hôtel
- Gérer les capacités de l'établissement afin de répondre à toute demande de la clientèle
http://www.citea.com/
