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Davina GATTEPAILLE

Strasbourg

En résumé

Ambitieuse et dotée d'une grande rigueur, j'ai obtenu une licence analyse économique et financière (mention TB) en alternance au Crédit Mutuel d'octobre 2016 à février 2018.
L'autonomie et la maturité, que j'ai acquises tout au long de mes dix années d'expérience, ont facilité mon intégration au sein du groupe et m'ont permis d'aborder avec sérénité cette nouvelle étape de ma carrière. J'ai démontré mes capacités d'analyse et de maîtrise des chiffres, et développé un bon sens du contact qui favorise les échanges avec les différents services et interlocuteurs que j'ai à côtoyer.

Mes compétences :
Persévérance
Dynamisme
Rigueur
Organisation

Entreprises

  • Crédit Mutuel - Conseiller clientèle des particuliers

    Strasbourg 2018 - maintenant Préparer, organiser et suivre son activité commerciale
    Préparer et conduire ses entretiens :
    Mobiliser les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.

    Conquérir de nouveaux clients :
    Solliciter des recommandations ; développe la prescription.
    Conduire les actions de prospection (hors recommandation).

    Assurer le suivi de la relation

    Analyser les risques, anticiper et gérer leur dégradation

  • Crédit Mutuel - Conseiller accueil

    Strasbourg 2016 - 2018 Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects
    Traiter les opérations courantes.
    Actualiser, compléter la connaissance du client et identifier ses besoins.
    Proposer et vendre des produits et services de la Banque, adaptés aux besoins du client.
    Prise des rendez-vous.
    Transmettre les informations utiles aux commerciaux.
    Vérifier la conformité des dossiers.

  • Bouygues Telecom - Responsable d'équipe

    Meudon 2013 - 2013 J'ai intégré le centre de relation clients d'Atlantica afin d'effectuer une mission sur le poste de responsable d'équipe.

  • Réseau Clubs Bouygues Telecom - Responsable point de vente

    2008 - 2015 Assurer la performance commerciale du point de vente par l’animation de son équipe et par le pilotage des outils et procédures mis à sa disposition dans le respect de la politique commerciale de Bouygues Telecom.

    Réaliser les objectifs commerciaux :

    - Atteindre les objectifs d’acquisition définis
    - Assurer le Service Client Bouygues Telecom
    - Mettre en place la politique commerciale définie par Bouygues Télécom (merchandising, PLV/ILV, offres, prix, …)
    - Analyser et piloter les ventes
    - Mettre en place des actions de promotion des ventes
    - Vendre les produits, services et accessoires
    - Fidéliser la clientèle

    Gérer le Club au quotidien :

    - Respecter les règles de gestion administrative, comptable et financière ainsi que les procédures en vigueur
    - Gérer et sécuriser les stocks et la gestion des caisses
    - Veiller à la bonne tenue du point de vente (hygiène, sécurité, affichage légal, …)

    Manager son équipe:

    - Définir les objectifs individuels de vente
    - Assurer le planning de présence des équipes
    - Animer et coacher son équipe, évaluer ses collaborateurs
    - Garantir le respect de la politique RH

  • Bouygues Telecom - Conseillère de vente

    Meudon 2007 - 2008 Assurer l’information et la commercialisation des offres et produits Bouygues Telecom dans le respect et la promesse de service.

  • SELLING ATTITUDE - Vendeuse démonstratrice

    Paris 2006 - 2007 Vendeuse démonstratrice Selling attitude St Sébastien s/ Loire

  • Réseau Clubs Bouygues Telecom - Conseillère de vente en alternance

    2004 - 2006

  • Bouygues Telecom - Conseillère de vente

    Meudon 2004 - 2004

Formations

  • CNAM

    Nantes 2016 - 2018 LICENCE DEG parcours Analyse Eco et Financière

    Programme:
    Politiques et stratégies économiques dans le monde global (ESD104)
    Règles générales du droit des contrats (DRA103)
    L’union européenne :origines et fonctionnement (EAR110)
    Comptabilité financière, gestion et politique financière (GFN139 - GFN144)
    Préparation et certification professionnelle AMF, finance de marché (GFN012 - GFN013)
    Principes généraux de fiscalité des entreprises et des pa

  • Synerese Rise Nantes

    St Herblain 2007 - 2008 DEESGEST Management et Gestion des P.M.E

  • Synerese Rise Nantes

    St Herblain 2004 - 2006 BTS MUC

    En alternance

  • Institution Jeanne D'Arc

    Angers 2002 - 2003 Baccalaureate ES

Réseau

Annuaire des membres :