Mes compétences :
Support client
Adaptabilité
Joomla
SGBD
Rigueur
Organisation
Relations clients
Microsoft Office
Entreprises
PRODUCTYS
- Support Technique / HotLine
2009 - maintenantResponsable Support
- Prise en charge des appels clients.
- Remonter des bugs dans le bugtracker
- Aide à l’utilisation des logiciels
- Mise à disposition de nouvelles versions aux clients
- Création de documentation logicielle
Responsable Qualité Logiciel
- Tests logiciel
- Renseignement et suivi des bugs dans le bugtracker
Suivi Développement Logiciel
- Organisation de réunion
- Prise de décision sur le choix de nouvelles fonctionnalités à développer
Suivi Projet Client
- Création de projet client
- Mise en service chez le client
- Support
Formateur
- Organisation et réalisation de formations clients
