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De Leissègues CHRISTOPHE

PARIS

En résumé

15 années d'expérience dans les services et la relation clients BtoB.
- développement commercial et relations clients BtoB,
- développement international, conduite de projets transverses
- conduite de projets clients (motivation, reconnaissance, CRM & fidélisation) et maitrise d'ouvrage (MOA) de projets informatiques,
- animation et coordination d'équipe (10-20 pers.) ou de réseau,
- gestion financière et budgétaire, P&L clients



Mes compétences :
Gestion de projets transverses
Gestion de projets internationaux
Développement commercial
Marketing opérationnel
Gestion d'équipes composée de chef de projets
Gestion de budget prévisionnel

Entreprises

  • DAF Conseil - Directeur Général Adjoint

    2014 - maintenant En charge des opérations, grands comptes clients, du marketing et du contrôle de gestion

  • Relaytion - Directeur du Développement Commercial et Marketing

    2012 - 2014 Développement marketing et commercial
    Définir et piloter la stratégie commerciale
    Définir et piloter des projets stratégiques

  • Conseil indépendant - Consultant

    2010 - 2012 Conseil en motivation, fidélisation (BtoBtoC) et reconnaissance de salariés (BtoE)
    Motiver ses équipes, fidéliser ses meilleurs clients, ses meilleurs talents, mieux reconnaître au quotidien ses forces vives

  • Accor Services International - Groupe Accor - Directeur de Développement International Rewards and Motivation

    2006 - 2010 Responsable de Développement International

    Coordonner et animer un réseau de 15 pays (EMEA, APAC, AMLAT) et animer en transverse les équipes commerciales, marketing
    Support aux pays & audits organisationnels
    Projets stratégiques & innovation
    Déploiement et transfert de compétences (plan de formation, supports...)
    Aide au développement commercial (méthodologie et déploiement)
    Repositionnement de la marque Accentiv' et de l'offre de service à l'international

  • Accentiv' France - Groupe Accor - Directeur Conseil et Service Clients

    2002 - 2006 Mise en place d’un département et management d’une équipe « back-office » de 6 personnes, avant-vente et pilotage d’opérations « Front et Back-Office » autour de programmes de fidélisation ou de campagnes de motivation et d’incentives de réseaux de distribution et de consommateurs (marché BtoB et BtoC)

    Exemple de programme mis en place pour Renault : avant-Vente, mise en place et gestion d’un programme de fidélisation BtoB pour Renault Direction de la Qualité et Services France (CA ciblé : 450 M€, 15 000 garagistes, 400 concessionnaires), gestion d'un centre d'appels dédié de 6 personnes (centre d’appels sous-traité), 13 M€ de flux, 1 M€ de MB

    Principales références gérées : Renault DQSF, Renault Ventes au Personnel, Essilor, VediorBis, Sport 2000, Unilever Foodsolutions, Hôtellerie Accor

  • FRI Communication - Directeur de clientèle

    2000 - 2002 Elaborer et mettre en place des plans de communication financière et introductions en bourse (LineData Services, Micropole Univers, Optims).
    Elaborer et mettre en place des opérations de communication financière ponctuelles (augmentations de capital, OPE, FUSAC...)
    Suivre la communication corporate et financière (Vilmorin Clause et Compagnie, Kalisto, Kindy).
    Élaborer et suivre les budgets et compte d’exploitation des opérations clients et développement commercial
    Coordonner et animer une équipe transverse de 10 personnes

  • Blue Steam / Le Public Système - Directeur de Clientèle

    1996 - 2000 Vendre des solutions d'animation et de stimulation de forces de vente, de réseaux de distribution
    Monter et conduire des les projets clients (Motorola, MMA, Banques Populaires, GSK …)
    Elaborer les budgets et suivi financier des opérations
    Animer et motiver une équipe (2 personnes)
    Former des Dirigeants de PME (Cahiers de formation)

Formations

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