Mes compétences :
Administration système
Windows 2003
Microsoft Windows 7 - 8
Entreprises
Inovaxo groupe infopro
- Support Technique
2014 - maintenantAssistance sur un logiciel de gestion commerciale pour les professionnels ventes pneus
SELSIA (Planet VO - Cardiff)
- Technicien de support
2014 - 2014- Interventions (N1) sur ERP dédiés aux professionnels de l’automobile
- Appel sortants et entrants -Interventions avec prise en main à distance (TeamViewer- Netviewer)
- Saisie de tickets d’intervention et rédaction de la résolution du dysfonctionnement
- Gestion du standard technique (Logiciel XIVO) – Traitement des mails d’interventions
GFI informatique
- HelpDesk
Saint-Ouen2012 - 2012Réalisation du stage pratique en entreprise programmé dans le cadre de la formation IMIE
- HelpDesk application client
- Déploiement clients Xp et Seven
- Maintenance postes de travail
- Installations application Lotus
AJILON - Groupe ADECCO
- Animateur des ventes
2008 - 2010- Vente en cycle court des contrats Gsm et Internet pour l'opérateur Orange
- Résultats obtenus: de 75% à 170% sur les objectifs par familles de produits.
- Constitution et suivi du dossier Client-Opérateur
- Veille prix mobiles et offres, balisage rayon
Debitel- Videlec
- Responsable de Magasin
1999 - 2007- Commercialisation à une clientèle de particuliers et de professionnels, des solutions de téléphonie mobile et accessoires
- Ventes de contrats Internet de l'opérateur Orange
- Applications des règles de gestion mises en place par le siège et respect des procédures d'audits internes (inventaires magasin et siège mensuels )
- Gestion des encaissements et remises bancaires (contrôles encaissements chèques par le système Transax)
- Maitrise des outils informatiques et du client messagerie Lotus
- Remontées des résultats financiers et commerciaux sur tableur
- Formation et intégration des personnels entrants et stagiaires, j'ai pu à ce titre former à nos méthodes des collègues de travail dont le réseau de distribution venait de fusionner avec le notre.
- Agencement et maintien du point de vente
- Gestion du point service Nokia mobiles - Assurer le service après vente des produits mobiles Nokia les réparations de 1er niveau et les mises à niveau logiciels
Groupe Auchan
- Conseiller de vente
Villeneuve-d'Ascq1997 - 1999Conseiller de vente
Conseil et vente de produits multimédia informatiques (PC et périphériques)
Ventes Téléphonie mobile et résidentielle
Mises en rayon, Facing, surveillance de l'approvisionnement rayon, balisages prix
La Roche Sur Yon1997 - 1997Formation technico-commerciale multimédi
Formation informatique multimédia - Formation régionale ne délivrant pas de diplôme mais rapport de stage en entreprise à présenter en jury
- Module de formation techniques commerciales
- Module de formation Informatique matériel, internet
- Module de formation comptabilité commerciale
