Déborah DEFRETIN (LUCIDARME)

En résumé

Entreprises

• Ingersoll Rand Equipments De Production - Assistante Import Export Bilingue Anglais

  Commercial | Sin-le-Noble (59450) 2020 - 2020 Analyse des bons de commandes transmis par l'ADV et organisation du traitement
  Ouverture du dossier logistique pour toute opération d'importation, d'exportation ou de négoce international
  Vérification des droits et fonction de l'incoterm
  Elaboration de la documentation réglementaire pour l'import et l'export (certificats de libre circulation, d'origine, déclaration matières dangereuses, papier de douane etc.)
  Demande des études tarifaires aux transporteurs ou transitaires
  Interface avec les différents partenaires logistiques, les fournisseurs et les clients
  Veille du respect des coûts et des délais
  Passage des ordres de sortie de marchandises et de mise en stock avec l'autorisation du responsable du pôle expéditions

• Finimétal SAS - Assistante Commerciale

  Biache-Saint-Vaast (62118) 2017 - 2019 Gestion, suivi commercial et administratif des commandes
  Communication à la clientèle des informations relatives à la vente (fiches technique, devis, facture, délais, revalorisation)
  Saisie et gestion des commandes dans le logiciel BAAN
  Prise en charge du standard téléphonique 2h par jour
  Traitement des litiges, des réclamations et des SAV pour les 3 marques (Finimétal, Radson et LVI)
  Echange en anglais avec hiérarchique direct

• Oxialive - Assitante Commerciale

  Arras (62000) 2017 - 2017 Gestion des appels entrants et sortants tout en prenant des message précis
  Suivi au quotidien des signatures réalisées par les commerciaux
  Communication aux équipes terrain des enseignes signées
  Suivi des action sur ces enseignes et reprise si non menées
  Planification et coordination de la logistique et des supports pour les réunions
  Reprise d'un secteur commercial à l'abandon et reconquête de certains anciens clients
  Fidélisation et développement du portefeuille existant

• Dpd France - Attachée Commerciale

  Rouvignies (59220) 2002 - 2017 Prospection dans le B to B
  Négociation des tarifs, des conditions de vente et des contrats de service
  Découverte et évaluation des prospects et des opportunités de vente sur des marchés ciblés à l’aide de ressources externes
  Campagnes de démarchage téléphonique en ciblant des comptes potentiels d’utilisateurs
  Passage en revue des fichiers, dossiers et autres documents afin d’obtenir des informations et de répondre aux demandes
  Collaboration avec des responsables de compte afin d’attirer de nouveau clients, d’identifier des clients potentiels et d’organiser des rendez-vous
  Gestion d’un portefeuille de plus de 500 comptes correspondant à un montant total de 566 500€

• Speedwich SARL - Assitante de Production

  Brebières (62117) 2000 - 2002 Gestion du respect des instructions en matière de santé et de sécurité
  Respect des délais et de la bonne qualité des produits fabriqués
  Formation de plus de 10 employés à l’assemblage et à la fabrication des produits
  Programmation assistée par ordinateur, conception d’étiquettes, étiquetage et emballage de produits ultra-frais

• Darty - Vendeuse Conseil

  Lambres-lez-Douai (59552) 1999 - 2000 Réception des clients en rayon téléphonie GSm
  Aide au client à faire son choix en présentant les produits qui pourraient lui convenir
  Démonstration de certains appareils
  Etiquetage produits

• Auchan Retail France - Vendeuse Conseil

  Sin-le-Noble (59450) 1996 - 1999 CONTRAT ETUDIANT
  Réception des clients en rayons téléphonie GSM, Mico-Informatique et Photographie
  Aide au client à faire son choix en présentant les produits qui pourraient lui convenir
  Démonstration de certains appareils
  Etiquetage produits
  Collaboration à la présentation des articles en vitrine ou en rayon
  Approvisionnement des rayons
  Mise en valeur de la marchandise
  Encaissement de certains achats clients

Formations

• Lycée Arthur Rimbaud

  Sin Le Noble 1996 - 1998 BTS FORCE DE VENTE
  
  Cours suivis : Administration Commerciale, Communication/ Négociation, Mercatique, Gestion commerciale, Management Commercial
  
  Membre du Club FAX : Organisation d’un voyage en Grèce pour rencontrer les élèves du club de journalisme du pays, auto financé par des actions commerciales pour un groupe de 15 personnes
  
  

• Lycée Arthur Rimbaud

  Sin Le Noble 1995 - 1996 BAC STT Action et Communication
  
  Cours suivis : Concept de base de communication, Vente stratégique et vente au détail, Communication et gestion des ressources humaines, compétences professionnelles de vente

• Collège André Malraux

  Lambres-Lez-Douai 1990 - 1993 Brevet Des Collèges
  
  Evaluation des connaissances et compétences acquises à la fin du collège

Réseau

• Gwenael DEFRETIN

• Ingrid LEROY

• Patrice CANONNE