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Deleage ANNE SOPHIE

PARIS

En résumé

Commercial
 Accueillir au téléphone et en face à face
 Développer les ventes
 Rédiger, diffuser, relancer un e.mailing
 Gérer des conflits, apporter des solutions aux situations difficiles
 Concevoir des outils d’aide à la vente
 Etablir un planning d’actions commerciales
 Mettre à jour un site internet

Communication
 Suivre la réalisation et la production d’un document print/web
 Créer, organiser des événements : salons, forums, workshop en France à l’étranger

Administratif
 Concevoir, mettre en place et diffuser des outils, tableaux de bord, graphiques, synthèse, compte rendu de réunion, dans un excellent français
 Gérer des agendas numériques ou papiers
 Traiter les relations clients/fournisseurs :
 Enrichir et mettre à jour un fichier
 Suivre la logistique d’un évènement, réservations, inscriptions, accueil, intendance matérielle

Management
 Recrutement, suivi des plans de formation
 Gestion des plannings, animation de réunion
 Développer d’excellentes relations en interne avec les équipes, en externe avec les clients, partenaires


Mes compétences :
Aisance relationelle
Méthodologie
Autonomie professionnelle

Entreprises

  • Institut des Sciences de l'Environnement et des Territoires d'Annecy - Responsable communication et relations extérieures

    2014 - 2014 Participer et élaborer la stratégie de communication de l'institut regroupant trois écoles.
    Piloter le service communication
    Organiser les actions de communication et de relations publiques
    Concevoir et réaliser les outils de communication
    Recueillir et diffuser l'information sur 3 sites géographiques
    Conseil en communication auprès des filières et des sections.
    Veille sur le métier

  • Institut de Coaching International - Assistante administrative

    2014 - 2014 Suivi commercial et administratif : devis, facture, relance clientèle, rédaction de convention de formation, archivage numérique, accueil des stagiaires, préparation de la logistique pour les séminaires (restauration, matériel, salle).

  • AEC Vacances - Adjointe de direction

    Thônes 1998 - 2013 Développement des ventes pour 5 résidences de vacances,
    Mise en place d’outils de commercialisation,
    Chargée de la communication,
    Responsable d’une équipe d'hôtesse de vente

    Mes objectifs :
    - Participer à la définition de la stratégie commerciale : tarifs, prestations, promotions
    - Acteur principal du remplissage des résidences de vacances et des suivis de séjours
    - Mise en place d’outils de communication : création et refonte du site internet, développement de la vente en ligne, présence à des salons, workshop, évènements.
    - Piloter et coordonner une équipe de 6 hôtesses de vente : écouter, respecter et valoriser chaque personne, organiser les plannings (couverture téléphonique, congés, temps de travail), délivrer des informations justes et claires pour faciliter les ventes.

  • INAROB - Assistante administrative

    1995 - 1997 Secrétariat général, organisation des formations, logistiques.

  • Eco des Pays de Savoie - Chargée de mission

    1994 - 1995 Mission dans le cadre du lancement d'un magazine féminin.

  • Les Echos - Assistante de direction

    1990 - 1994 - Secrétariat de direction
    - Coordination du service
    - Communication entre la rédaction et la régie publicitaire
    - Suivi technique des revus hors série

  • LL COMMUNICATION - Maquettiste

    Saint Sulpice des Rivoires 1988 - 1990 Mise en page
    Suivi technique des créations
    Relations clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :