Menu

Delepoulle XAVIER

Bagneux

En résumé

Fini le Service Après vente "Comme on peut". Depuis plusieurs années, notre Groupe a mis en place une démarche de prise en compte des besoins du Service Après Vente dès le démarrage des Projets.
Je vous propose d'échanger nos "Best practices" afin de gagner mutuellement en excellence professionnelle pour le Service.

Mes compétences :
Six Sigma
Management
Gestion de la relation client
Remote maintenance
Manage continuous improvements
Field maintenance design
Business
Benchmarking
Best practices sharing
Design for swap

Entreprises

  • NEOPOST - Manager Service - International

    Bagneux 2006 - maintenant * Etablir la Stratégie Service des projets "Mailing Systems" à venir du Groupe NEOPOST, en fonction des orientations du Groupe, des besoins organisations Service et des besoins clients finaux.
    * Optimiser les performances Service des produits sur le terrain, par exemple en déployant la connexion LAN et le Software Download Massif sur les machines
    * Manager l'équipe des 7 Chefs de Produit Service qui :
    - transforment la vision Service en besoins à intégrer dans les développements
    - suivent l'intégration de ces besoins
    - s'assurent de la réussite des lancements pour les organisations Service des Operating Companies ainsi que pour les clients finaux
    - contribuent à l’optimisation des performances Produits sur le terrain

  • Neopost - Chef de Produit Service - International

    Bagneux 1999 - 2006 Management du Support et du lancement de produits.
    Définition et prise en compte des besoins Service dans les développements projets.

  • Neopost - Ingénieur Qualité

    Bagneux 1997 - 1999

  • NEOPOST - Ingénieur Méthodes

    Bagneux 1995 - 1997

  • SKF - Ingénieur Production

    Montigny-le-Bretonneux 1994 - 1995

  • PMC Specialties Group - Ingénieur Travaux Neufs

    1993 - 1993 New-Jersey, USA

  • DGA - Ingénieur Chargé d'Affaires

    1993 - 1994

Formations

Réseau

Annuaire des membres :