Mes compétences :
Marketing
Après-vente
USA
International
Automobile
Operations manager
Décisionnel
Reporting
Entreprises
Renault sas
- Chef de Marché Prix Après-Vente
Boulogne-Billancourt 2001 - maintenant2018-auj. Ingénieur Performance Coût Véhicule
2015-2018 Référent Prix, marchés après-vente Grand International, Renault sas
2010-2014 Chef de Marché après-vente, Europe-Eurasie-Asie-Afrique, Renault sas
2005-2009 Responsable d'applications Commerce Pièces, réseau Renault
2003-2005 Chef de projets reporting, enseigne Renault Minute
2001-2003 Refonte système informatique points de vente, enseigne Car Life
Equitrac, Inc.
- Operations & Service Manager
1995 - 2001Equitrac USA, leader mondial des systèmes informatiques de cost recovering pour firmes juridiques.
Clifford Chance, White & Case, Shearman & Sterling, Baker & McKenzie, Norton Rose, Sullivan & Cromwell, Jones Day, Allen & Overy, Weil Gotshal, and more...
Operations & Service Manager pour la zone Europe & CEI:
*************************************************************
° Avant-vente des systèmes et intégration des solutions
° Installation & maintenance de systèmes complets (logiciels et matériel)
--process d'installation réduit de 2 semaines à 4 jours
--niveau de service: maintenance sur site en moins de 4 heures
--réduction des coûts de l'après-vente = -36%
° Management d'une équipe internationale de techniciens de maintenance
--création d'un réseau européen d'agences de maintenance
--équipe de 4 personnes en local + 8 agents
--formation à la polyvalence
--restructuration de la hotline et des stocks
Kempf Equipements
- Responsable Projet Export
1993 - 1994Kempf Equipements conçoit et installe des postes de conduite automobile pour conducteurs handicapés physiques.
Projet d'export vers le Japon, pour les clients Toyota et Mitsubishi.
