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Delphine ALLANIC

VANNES

En résumé

14 ans d'expérience dans l'informatique

Mes compétences :
UNIX
SQL
Personal Home Page
Oracle
Microsoft Office
IBM AS400 Hardware
HTML
DSP
C++
Formation informatique
Animation de formations
Formation professionnelle
Formation

Entreprises

  • SAB - éditeur de progiciels pour les banques - Analyste

    2017 - maintenant Gestion de projets informatiques bancaires et missions connexes.

  • Meti - ERP spécialisé pour les professionnels de la Grande Distribution - Chargé de Projets Support N3 N4

    2017 - 2017 Prendre en charge les points de type anomalie remontés par le client.
    Accompagner le client dans l'utilisation du logiciel.

  • Celad L'ingenierie à visage humain - Responsable d'application informatique

    Toulouse 2016 - 2017 Missions effectuées chez Terrena:
    - Etre l’interface avec les éditeurs et partenaires externes.
    - Mettre en production en coordination avec le service production.
    Détails de l'expérience:
    - Développer, intégrer, personnaliser et tester les solutions en respectant les standards et les méthodes de développement.
    - Traiter les incidents et mettre en place des solutions préventives.
    - Constituer et enrichir la documentation de maintenance et d’exploitation.
    - Participer à l’assistance des utilisateurs en répondant aux demandes transmises par le service client.

  • GIE Informatique Groupe d'aucy - Administrateur d'exploitation

    Theix 2015 - 2016 Maintenir en Condition Opérationnelle le Système d'information du groupe sur les
    aspects réseau, système et applications.
    Réaliser les tâches d’administration système, réseaux et applications.
    Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures d'exploitation.

  • GROUPE CECAB - Assistant support

    2013 - 2015 Support de premier niveau aux utilisateurs en enregistrant et en traitant les dossiers
    signalés, soit en apportant une réponse directement, soit en escaladant le dossier
    aux équipes support.
    Rédiger de documents nécessaires au partage de l'information.
    Participe ponctuelle au déploiement de projet informatique.

  • GROUPE CECAB - Responsable d'application informatique

    2011 - 2013 Service Collaboratif (PSNext, GED, Service Now…).
    Recenser et analyser des besoins des utilisateurs.
    Tester et organiser le déploiement de la solution avec l’éditeur.
    Assister, conseiller et former les équipes et les utilisateurs spécifiques.

  • GROUPE CECAB - Responsable d'application informatique

    2003 - 2011 Service Informatique Industriel (Matines, GAD, D2L…).
    Recenser et analyser des besoins des utilisateurs.
    Concevoir et tester les logiciels industriels.
    Maintenir opérationnel les logiciels, matériels, équipements et systèmes.
    Assister, conseiller et former les équipes et les utilisateurs spécifiques.

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