Rungis
Avec plusieurs années d'expérience dans le domaine du Service Management et de la Qualité par le biais du commerce et du marketing, j'ai géré des projets IT d’infogérance, de conseil et de conduite du changement en France et à l'international.
J'ai intégré Amettis en 2012, après avoir occupé différents postes de marketing opérationnel au sein de SSII.
Très attachée à la dimension humaine (communication et appropriation), je porte les offres Amettis liées à la stratégie des services : marketing des services IT, gouvernance, gestion de la relation client et stratégie de sourcing
Certifications : Service Manager V2, Expert ITILV3, Intermediate V3 Stratégie de services, Intermediate V3 Exploitation des services par l’EXIN
Mes compétences :
Catalogue de services
Conseil
Externalisation
Gouvernance
Infogérance
Infogérance & ITIL
Informatiques
Infrastructures
ITIL
Managed Services
Outsourcing
Service desk
TCO
