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Delphine CARAYON

PAU

En résumé

Diplômée d'un Master professionnel en gestion de projet et pour ajouter une (ou plusieurs) corde(s) à mon arc, j'ai choisi de débuter une formation continue pour me spécialiser en Webmarketing, Ecommunication et conception de site.

Ces domaines de compétences, complémentaires à ceux dont je dispose en management de projet, me permettront de répondre au mieux aux attentes actuelles des entreprises en termes de marketing interactif et de gestion de la e-reputation.

C'est pourquoi, je souhaite intégrer un stage où je pourrais appréhender la politique commerciale et marketing d'une entreprise et participer à l'application de ses stratégies sur le Web.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Audit
Stratégie de communication
Conduite de projet Tourisme et Evenementiel
Animation et gestion d'une association
Gestion budgétaire et administrative
Communication événementielle
Animation réseau de professionnels du tourisme
Travail en équipe
Rédaction

Entreprises

  • Direction Départementale des Territoires et des Mers de Tarbes - Assistante administrative

    2015 - 2016 Instruction des dossiers de demandes de subvention dans le cadre de la Politique Agricole Commune:
    Rendez-vous de suivi avec les exploitants agricoles
    Gestion des dossiers sur le logiciel TELEPAC
    Rédaction de courriers
    Relances téléphoniques
    Logiciel de cartographie
    Conclusion des dossiers

  • SAS Calicéo - Hôtesse d'accueil

    2014 - 2015 - Gestion administrative du service accueil
    - Accueil et orientation des clients
    - Tenue de la caisse
    - Suivi des demandes de renseignements et des réclamations clients

  • VVT Nouvelle-Zélande - Voyage

    2014 - 2014 Excursion et découverte de la Nouvelle-Zélande dans le cadre d'un visa pour les jeunes de 18 à 30 ans (Visa Vacances Travail).
    Tour du pays, hébergement chez l'habitant (woofing) et en auberge de jeunesse, activités touristiques et culturelles.

  • Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) - Chargée de missions & Animatrice Réseau

    Cergy 2013 - 2013 Gestion et animation du réseau "Séminaire en Narbonnais", composé de professionnels du tourisme (hôteliers, responsables de salles de séminaire/invcentive, restaurateurs et agences de voyages/réceptives) organisé sous la forme d'une association gérée par la CCI:

    - Conduite de projets;
    - Montage et réalisation d'audits pour la qualification de l'offre " Affaires" des adhérents;
    - Gestion administrative et budgétaire de l'association;
    - Mise en place et suivi des campagnes de communication: actualisation du site internet, publications dans les magazines économiques et journaux locaux;
    - Etudes des demandes et suivi des adhésions au réseau;
    - Organisation d'une formation avec Mark Watkins, président fondateur de Coach Omnium, société d'études spécialisées dans le tourisme: Comment mieux commercialiser sa structure sur le marché du Tourisme d'Affaires?
    - Relations commerciales extérieures et avec les Elus locaux.

  • Sud de France Développement (Société d'Économie Mixte) - Chargée de projet Tourisme d'affaires

    2012 - 2012 Organisation du salon professionnel régional annuel "Les Rencontres professionnelles" :rencontre sous forme de workshop entre les professionnels du tourisme d'affaires de la région Languedoc-Roussillon et les grandes entreprises françaises et internationales organisatrices MICE.
    - Recrutement des exposants: prospection auprès des entreprises prestataires du tourisme et de l'événementiel régionales et suivi des inscriptions;
    - Montage et respect du cahier des charges;
    - Etablissement et gestion de l'agenda;
    - Pilotage de la campagne de communication: insertions dans les magazines spécialistes de l'événementiel;
    - Suivi administratif, logistique et financier de l'événement;
    - Mise en place et gestion des partenariats avec le Palais des Congrès de Perpignan, le CDT des Pyrénées-Orientales et la Région Languedoc Roussillon;
    - Programmation d'un Eductour;
    - Travail en collaboration avec une agence de communication basée à Paris.

  • Office de Tourisme d'Albi - Conseillère en séjour

    2011 - 2011 - Accueil, renseignements et orientation des touristes
    - Suivi des fréquentations touristiques
    - Revue presse

    - Assistante de la Responsable du produit touristique « Destination Albi »: package Visites/activités/nuitées/restauration pour des séjours sous différentes thématiques dans la ville d'Albi (Suivi des demandes et de la facturation, aide au montage du séjour demandé et accueil clients)

  • Mairie de Castres - Service Culturel Spectacle Vivant - Assistante Directrice de projets Culturels

    2010 - 2010 Aide à l'organisation de festivals sur la période des vacances d'été :
    - Accueil des artistes
    - Organisation logistique et technique
    - Suivi de la communication.

  • Aéroport de Castres-Mazamet - Hôtesse d'accueil

    2008 - 2008 Animation du stand de l' Aéroport de Castres-Mazamet de la Foire économique à Castres
    Accueil et informations visiteurs et clients

Formations

  • CCI Bayonne

    Bayonne 2016 - maintenant Niveau Bachelor

    Acquérir une double compétence en webmarketing et conception web. La formation s'articule autours de plusieurs modules:
    - Communication digitale
    - Réalisation technique et artistique
    - Développement & gestion d'un site web
    - Management de projet

    A l'issue de la formation je serai compétente pour formaliser un projet web; accompagner le client dans les diverses phases d'élaboration de son projet;

  • Université Perpignan - Via Domitia

    Perpignan 2011 - 2013 Master professionnel

    Master professionnel 1 & 2
    Option Développement de produits touristiques

    Spécialisation au cours des stages en entreprises ( 6 mois en Master 1 et 5 mois en Master 2) dans la gestion de projets Tourisme et plus particulièrement dans le Tourisme d'Affaires.
    Réalisation d'un mémoire sur la mise en tourisme des entreprises du département de l'Aude via les Institutions.

    Étude de matières généraliste

  • Institut Catholique De Toulouse ( ICT )

    Toulouse 2008 - 2011 Licence Langues Etrangères Appliquées

    Matières généralistes de la gestion d'entreprise (commerciales et internationales) appliquées en Anglais et en Allemand.

  • Lycée D'Amboise

    Albi 2008 - 2008 BAC Économique et Social

Réseau

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