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Delphine DARMANIN

THIAIS

En résumé

Gestionnaire Administration des Ventes rattachée au service Culturel sur les produits Vidéo et Jeux Vidéo, j'accompagne les fournisseurs sur le bon suivi du portefeuille des commandes. J'informe le prestataire Logistique sur les cas particuliers et je remonte aux fournisseurs les anomalies de livraisons, les litiges quantités et les litiges prix.
Les commandes étant envoyées en EDI j'effectue une 1er analyse sur les flux en échec et remonte les informations au prestataire EDI.

Mes compétences :
Gestion des données de référence
Gestion du réapprovisionnement
Traitement des commandes
Gestion de la relation client
Reporting
Assistance utilisateurs
Relation partenaire

Entreprises

  • Leclerc - Gestionnaire ADV

    2015 - maintenant Passer et suivre les commandes EDI auprès des fournisseurs
    Contrôler la saisie des expéditions fournisseurs et entrepôt
    Traiter les litiges prix et quantités et suivre la disponibilité des produits

  • Mutuelle Generale de la Police - Assistante Fonctionnelle

    2014 - 2014 Conseiller l’utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels : GraphTalk A.I.A, Right Now, G.E.D, GRC Microsoft Dynamics CRM
    Résoudre les anomalies rencontrées
    Signaler aux acteurs du projet les demandes d’évolutions et de dysfonctionnements
    Echanger avec les partenaires : Almerys, Réseau Santé Clair

  • Darty - Assistante Acheteur

    BONDY 2007 - 2013 Gestion des approvisionnements 1500 références et de la relation fournisseur
    Gérer les paramètres d’approvisionnement sur AS400 et NSKEP
    Reporting hebdomadaire et analyse des ruptures de stock
    Gestion back-office du système intranet avec suivi coté utilisateur
    Suivre le cycle de vie des produits et mise à jour sur AS400 et Generix
    Gérer la base catalogue photo et contrôler la conformité

  • Agence NCH - Assistante Chef de Projet

    2005 - 2006 Aide à la mise en place de 300 animations commerciales sur 800 GMS en France
    • Contacts téléphoniques et mails avec enseignes, industriels et prestataires
    • Réalisation de brief et de compte rendu d’animation
    • Elaboration des bilans d'opérations (synthèse)
    • Contrôle terrain des animations

  • AFIMES - Attachée Commerciale

    2003 - 2005 Développement et suivi du portefeuille clients : Police Municipales, Rectorats, CPAM, Mairies
    Mise en place d’actions commerciales : Prospection, Phoning, Plaquettes commerciales
    Élaboration de devis 60K€ de mobiliers de sécurités pour les polices municipales

Formations

Réseau

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