Mes compétences :
Développement commercial
Négociation commerciale
Vente B2B
Entreprises
Wolters Kluwer
- Commerciale sédentaire b2b
Saint-Ouen2008 - maintenantWKTS est le seul fournisseur de logiciels et de services de gestion de transport "on demand", qui répond à tous les besoins d’optimisation, de planning et de gestion des transporteurs, des transitaires, des prestataires logistiques et des chargeurs.
- Développement des ventes par prospection téléphonique (196 nouveaux clients acquis en 2014).
- Recensement des besoins des prospects, conseil, négociation et réalisation des propositions commerciales.
- Suivi et relance des dossiers jusqu’à la vente et la mise en place de l’outil.
- Gestion d’un portefeuille de 1400 clients (Fidélisation, migration produit, développement…).
- Démonstrations et formations à distance (screen sharing) de nos solutions logicielles / full web.
- Gestion des rétentions et maintien des relations de confiance avec le client.
- Saisie de l’ensemble des données commerciales dans Salesforce afin d’assurer l’interface avec les autres services.
Drexco Médical
- Commerciale Sédentaire b2b
Crosne2007 - 2008Drexco Médical est spécialisé depuis 1988 dans la vente par correspondance de produits et d’équipements médicaux et paramédicaux pour les professionnels de santé : Médecins généralistes, spécialistes, infirmiers, kinésithérapeutes, gynécologues...
- Prospection et développement d'un portefeuille clients.
- Qualification des besoins, attentes et profil du prospect
- Animation de toutes les étapes de vente jusqu’au closing par téléphone.
- Déploiement d'un plan d’actions commerciales pour atteindre les objectifs de chiffres d’affaire mensuels et trimestriels.
URVIEZ
- Assistante Commerciale
2001 - 2007URVIEZ est spécialisé dans la vente par correspondance de produits et matériels d'entretien destinés aux entreprises.
- Identification et qualification du besoin client/prospect.
- Prospection téléphonique avec prise de rendez-vous et planification en fonction des disponibilités du service commercial et avant-vente.
- Enregistrement des commandes.
- Relances clients et suivi des clients contentieux.
- Participation au suivi et à l'animation des campagnes d'e-mailing.
- Opérations téléphoniques de suivi de la satisfaction des clients.
