Delphine MAGNE

En résumé

Entreprises

• Unilever - IT Business Project Manager

  Rueil-Malmaison 2018 - maintenant Au sein du service Customer Development Out of home (Direction Refreshment >Glaces), travail en étroite collaboration avec le Responsable du pilotage de la performance, le cabinet manager, le COM project manager et les équipes projets européennes (60% du temps) :
  
  · Mise en place des outils IT : CRM pour les forces de ventes terrain, outils d’analyse (BA/BI) pour l’ensemble des équipes commerciales et marketing, EDI, etc
  · Définition du cahier des charges techniques en fonction des besoins du business
  · Pilotage des développements avec nos prestataires et Unilever Europe en suivant le cahier des charges défini et validé avec les business partners
  · Organisation des tests des nouveaux outils (resetage / UAT + validation Go Live en accord avec cahier des charges) en lien avec le business
  · Veille du respect des délais et des budgets
  · Participation aux déploiements des outils auprès des utilisateurs en préparant des outils de formation
  
  Projets réalisés à date :
  · Mise en place CRM pour les forces de ventes terrain via Sales Force (back end / front end / migration des données dans Azure)
  · Optimisation de l’outil de gestion des meubles
  · Développement web app pour calcul de la valorisation du matériel présent chez le client
  
  Produits phares : Magnum, Carte D'Or, Ben&Jerry, Cornetto, GROM

• 1000mercis - Chef de projet CRM

  Paris 2014 - 2018 Planification des projets CRM
  · Prise en compte des besoins fonctionnels et techniques du client et définition ensemble des objectifs
  · Coordination des équipes marketing, graphiques, informatiques et data BI
  · Encadrement et veille au respect du planning
  · Compréhension des problématiques liées au data management et accompagnement dans la mise en place de ces projets
  · Conseil et recommandations auprès des clients en fonction de leur stratégie digitale
  
  Connaissance du client
  · Extraction des données de la base de données clients nécessaires à la constitution de la population cible et mise en place de flux
  · Définition des règles de gestion des données clients
  
  Clients principaux
  Darty, Chanel, Carrefour, SFR, Chronoresto, Cinq Mondes

• Vita Activate - Entreprise de Ecommerce - CANADA - Responsable Marketing Digital

  2013 - 2013 CONSEILS EN STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT DE L'ENTREPRISE ET AMELIORATION DE LA PRESENCE ONLINE :
  
  1. OPTIMISATION DES LEVIERS D'ACQUISITION
  
  Stratégie et exécution des leviers SEO :
  · Evaluation des mots clefs
  · Optimisation de la structure HTML
  · Gestion des landing pages
  
  Management du PPC (Google Adwords & Google Display Network) :
  · Gestion du budget
  · Coordination des multiples catégories de mots clefs associées à chaque site
  
  Analyse et reporting des performances (Google Analytics, Google Webmaster Tool, retours de consommateurs) :
  · Mise en place des objectifs de conversion
  · Analyse des ventes
  · Etablissement d’une stratégie basée sur l’analyse des résultats
  
  2. RESPONSABLE DU PROJET FYOLA
  
  Chef de produit Fyola :
  · Responsable déploiement du site de ecommerce / coordination des intervenants
  · Branding du produit Fyola
  · Elaboration de la stratégie web
  · Création et réalisation de la campagne marketing

• The Walt Disney Company France - Chef de produit Digital

  Chessy 2012 - 2012 PARTICIPATION AU LANCEMENT DES JEUX DIGITAUX DISNEY :
  - Applications pour les mobiles iPhone, iPad, Androïd
  - Jeux sociaux sur Facebook
  - Mondes virtuels
  
  
  Marketing & Communication :
  - Adaptation ou création des campagnes de publicité TV, presse et web
  - Élaboration de présentations marketing pour chaque produit
  - Etre le lien entre le Central marketing européen (Londres) et la France pour toutes les informations : visuels (packs, logos, screenshots) et produits (plans marketing)
  
  Promotions
  - Négociation de partenariats avec les autres divisions du groupe (cinéma, TV, DVD, livres, parc Disneyland, Chaines TV Disney)
  
  Etudes
  - Veille concurrentielle
  - Analyse de la performance des ventes de nos jeux
  - Recommandation sur les améliorations à apporter au titre

• Société Générale - Gestion de projet

  PARIS 2011 - 2011 Stage assistante Chef de Projet, Service Finance
  
  Mise en place d’une gouvernance financière et amélioration
  des processus et outils qui précèdent la validation et la mise
  en exécution des projets :
  
   Réalisation du Business Case utilisé comme outil de suivi budgétaire du projet
   Suivi financier des projets et reporting auprès de la direction financière

• Société Générale - Gestion de projet

  PARIS 2009 - 2009 Stage de Gestion de Projet, Service de Support Informatique
  
  Création, développement et suivi d’un référentiel de droits en collaboration avec les équipes Business et Support :
  
   Organisation de réunions afin de mettre au point le référentiel
   Développement d’un outil en Visual Basic
   Transfert de connaissances à Bangalore afin qu’ils assurent le suivi du document

Formations

• HEC Paris (Jouy En Josas)

  Jouy En Josas 2011 - 2012 HEC Paris - Mastère Spécialisé Intelligence Marketing
  
  Marketing B to B et B to C, Marketing digital, Relation client, Psychologie du consommateur, Brand Management, Stratégie marketing, Marketing et innovation

• ISEP

  Paris 2007 - 2011 Ingénieur
  
  Systèmes d'Informations - Gestion de projet, réseau, informatique, management, électronique

Réseau

• Anne YVART

• Capucine BOULANGER

• Cécile GLEIZE

• Christophe NGUYEN

• Cyril GUERRERO

• Hamza BENSOUDA

• Laure BAUDIER

• Luc BAUCHET