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Delphine MORIN

PARIS

En résumé

Mes capacités d’adaptation, ma rigueur, mon sens des priorités et mon aisance relationnelle sont autant d’atouts pour remplir pleinement les fonctions qui seraient miennes au sein de votre structure. Mes expériences précédentes m’ont permis d’acquérir la maîtrise des outils bureautiques, et de développer mon esprit de synthèse.

Je compte mettre à profit mes aptitudes organisationnelles pour répondre à vos exigences.


Mes compétences :
du Planning
Gestion administrative
Gestion des stocks
Gestion du planning
Gestion technique
Planning
Planning du personnel
Technique
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet

Entreprises

  • UMIH - Assitante Déléguée Départementale

    PARIS 2012 - 2014 Orientation et renseignement des adhérents sur divers thèmes (fiscaux, sociaux et juridiques).
    Organisation des Assemblées Générales et diverses réunions liées au fonctionnement du syndicat.
    Mise sur pied de sessions de formations. Prospection, enregistrement des participants, et accompagnement dans les démarches de prise en charge.
    Réalisation chaque trimestre la newsletter du syndicat et création, en collaboration avec les administrations, des documents permettant l‘analyse du secteur en terme d’activité, de besoin en personnel et autres.

  • Hôtel Restaurant Kyriad - Assistante de direction

    2003 - 2011 Gestion administrative de l'exploitation en étroite collaboration avec le directeur.
    *Gestion administrative (standard, courrier, prise de rendez-vous, classement ...)
    *Sensibilisation et formation du personnel à la qualité de service ;
    *Gestion du planning du personnel, transmission mensuelle des éléments de salaires ;
    *Gestion des stocks, contrôles et commandes ;
    *Gestion et suivi du bac débiteurs
    *Mise en place d'un fichier « prospects »
    *Création et mise en place du plan d'action commercial
    *Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    *Prise de réservations
    *Facturation et encaissements.

  • Groupe Pierre & Vacances - Agent de réservation

    2002 - 2003 *Accueil téléphonique de la clientèle
    *Renseignements, prise d'options avec ventes additionnelles, relances et encaissements.

Formations

Réseau

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