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IPSOS
- Directrice d'études de communication et marketing
Paris
2010 - 2017
Conseil méthodologique, calcul de budget, proposition, questionnaire, timing, brief interne et des partenaires pour la réalisation du terrain et du traitement des résultats, analyse, rapport, recommandation, présentation chez le client.
Management direct d’une équipe de 3 personnes.
Responsable Grand Compte Orange – septembre 2014 à aujourd'hui
Directrice des études d’évaluation des communications de Orange
Études tracking et post test 360° des campagnes publicitaires : impact, complémentarité des media, apport à la marque, risques et opportunités pour Orange et Sosh.
Collaboration avec des agences de création, les agences media, les Webmaster, pour optimiser la communication traditionnelle et digitale des marques.
Directrice d’études marketing pré et post lancement – septembre 2010 – août 2014
Études d'innovation, ciblage marketing, connaissance du consommateur.
Quelques clients : AXA, BPCE, EDF, L’Oréal, Mars, Mondelez, Monoprix, Sanofi, SCA, Total.
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Rosetta Stone
- Ingénieur d'affaires E-learning
2009 - 2009
Prospection et vente aux entreprises en Grande Bretagne de solutions customisées d’apprentissage de langues. Interlocuteurs : directeurs des ressources humaines, de la formation, des gestionnaires de centres d’appels.
Quelques entreprises : British Airways, Orange, Royal Bank of Scotland, Thalès, Google, Sony.
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ARS Ile-de-France
- Chargée de mission pour la campagne nationale de vaccination
Paris
2009 - 2010
Gestion des plannings du personnel de santé pour les 8 centres de vaccination de l’Eure : recrutement, suivi, ajustements aux événements, lien avec la Préfecture, gestion de la rémunération.
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InfraForces, Etudes et Conseil
- Directrice de clientèle études Business to Business
Paris
2007 - 2008
Développement d’un portefeuille de Grands Comptes : propositions toutes méthodologies (qualitatives, quantitatives).
Quelques entreprises : AFPA, EDF, Fenwick Linde, Banque Postale, Alstom Transport, Novalis.
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TNS Sofres
- Chef de Groupe études de marché internationales
Montrouge
2000 - 2006
Suivi d’un portefeuille clients toutes méthodologies (gestion de la marque, tracking crise, études internes, études miroir Leaders d’opinion et Grand public) : rédaction de propositions, de questionnaires, coordination internationale, analyses, rapports, recommandations.
Management direct de 2 personnes. Management fonctionnel de 40 chargés d’études à l’international.
Quelques clients : Sodexo, Danone, Lu, Orange, Philips, Thalys, Total, Fondation de France.
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Teleperformance
- Chef de projets solutions de télémarketing
Asnières sur Seine
1997 - 2000
Coordination des équipes de spécialistes pour dimensionner les solutions de téléservices (mise en place de centres d’appels, opérations de télémarketing), proposition, suivi de la mise en place, briefing des équipes terrain, définition et suivi des objectifs d’efficacité, coordination internationales des études de satisfaction locales, rédaction de synthèses transversales pour les clients globaux.
Quelques clients : DHL, TNT, American Express, Renault.
