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Delphine PRENANT

Massy

En résumé

Mes compétences :
Secretariat
Tourisme
Gestion administrative et commerciale
Accueil physique et téléphonique
Vente directe
Internet
Galileo CRS

Entreprises

  • CARREFOUR VOYAGES - Responsable Adjointe

    Massy 2002 - maintenant - Accueil / information clientèle (physique/téléphonique).
    - Vente de prestations touristiques et suivi des dossiers.
    - Gestion administrative.
    - Démarchage clientèle (phoning, mailing, e-mailing)
    - Traitements des litiges.
    - Responsable en intérim de Février à Septembre 2008.
  • AIR OUEST ASSISTANCE - CCI RENNES - Agent de passage attachée

    2001 - 2002 AOA (CCI) Aéroport de Rennes - Agent de passage attachée au service commercial.
    * Enregistrements passagers.
    * Embarquements/débarquements passagers.
    * Service Litiges Bagages. ;
  • HOTEL RESTAURANT AR MILIN - Réceptionniste

    1999 - 1999 HOTEL-RESTAURANT AR'MILIN- Réceptionniste

    * Réception clientèle/Suivi relationnel. ;
    * Organisation de séminaires, réunions et autres événements. ;
    * Suivi du budget Prévisionnel et étude comparative de prix. ;
  • HAVAS VOYAGES - Agent de voyages

    Paris 1998 - 1998 * Accueil clientèle et suivi des ventes.
    * Gestion administrative. ;
    * Recherches disponibilités et réservations. ;

Formations

  • Lycée Jeanne D'Arc (Rennes)

    Rennes 1998 - 2000 BTS TOURISME LOISIRS
  • Lycée Sévigné

    Cesson Sevigne 1995 - 1998 Baccalauréat STT Action et Communication Commerciale

Réseau

Pas de contact professionnel

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