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Ecopark Adventures
- Responsable d'Exploitation
2013 - maintenant
Contexte : Responsable d'un centre de profit, dans le secteur du loisir familial de proximité, qui existe depuis une dizaine d'années et racheté par mon actuel employeur il y a 3 ans.
A mon arrivée, je fais le constat suivant :
- Perte progressive de toute notoriété au près du grand public marseillais.... Mais zone de chalandise ultra favorable.
- Site qui ne répond pas aux standards d'exploitation et qui dégage l'image d'un parc vieillissant et peu entretenu.... Mais site exceptionnel, puisque unique.
- Gestion et management du personnel archaïque.
J'assure donc la gestion complète et le développement d'un parc accrobranche (2 hectares / 7 Parcours) implanté à Marseille (13013) sur des aspects très diversifiés (tels que l'administratif, le management et gestion du personnel, l'opérationnel, la communication & commercialisation....) dans un double souci de qualité et de rentabilité, en collaboration avec le siège. (Groupe de 5 parcs en France)
Je suis passionnée par ce challenge . Mon grand degré d'autonomie me permet de mettre en oeuvre mes idées avec les moyens dont je dispose.
--> ecopark-adventures.com
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Décathlon
- Responsable de Rayon, Digne Les Bains (04)
Villeneuve d'Ascq
2010 - 2013
Responsable de Rayon à Décathlon de Digne Les Bains (04) (magasin de 40 CDI)
- Recruter, former, animer (en individuel et collectif) et faire évoluer sur le terrain une équipe de 3 à 8 personnes.
- Analyser un compte d’exploitation et piloter son activité : prise de décisions afin de développer la performance économique et humaine durable, optimiser sa rentabilité.
- Dynamiser mon commerce (préparation des soldes, opérations commerciales, promotions...).
- Gérer les stocks tout au long de ma saison, garantir le bon stock au bon moment.
- Assurer des permanences magasin où il s'agit en tant que "directeur du jour" de garantir la bonne mise en exploitation de l'établissement (Sécurité / commerce)
- Organisation de l'événement Trocathlon en local
--> Consolidation des rayons Natation, Santé Découverte, Running, Marche, Sports de raquette et Golf à l'année.
+ Ski durant la saison hivernale,
+ Glisse, Bateau, Plongée durant la saison estivale,
= CA de 1,5 million d'€ annuel
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Fédération Française de Canoë-Kayak
- Assistante juridique
2009 - 2009
- Etude micro et macro économique de l’activité Canoë Kayak au regard du cadre juridique des sports de nature et des sports nautiques.
- Rédaction de conventions formalisant le fonctionnement des structures labellisées de haut niveau du Parcours d'Excellence Sportive de la FFCK.
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UCPA
- Chargée de mission Développement Loisirs - Evénementiel
PARIS
2007 - 2008
- Etudes de positionnement marketing des loisirs sportifs sur le territoire marseillais.
- Conception d'une offre de services packagés de loisirs sportifs et d'animations événementielles (Programmes et sites d'activité, encadrement, matériels/équipements, transport, restauration...) en fonction des cibles (grand public, groupes, collectivités, comités d’entreprises, scolaires, structures sociales, CLSH...) et des produits sportifs (Voile, Kayak de mer, Plongée, Escalade, Roller...).
- Formalisation, mise en oeuvre et suivi d’un plan stratégique de développement annuel :
(CA plus que doublé entre 2007 et 2008)
--> Plan d'Actions Client : définition des priorités et actions commerciales.
--> Plan de communication UCPA Sud Loisirs : déclinaison de la politique UCPA nationale, choix d'actions locales.
- Commercialisation, gestion de la relation client et amélioration des procédures de back office :
--> Prestations standardisées en B to C, distribuées notamment par l'animation d'un réseau de ventes en ligne (Carte 6T Pass) : promotion des activités, gestion des comptes utilisateurs et des inscriptions...
--> Prestations personnalisées en B to B, où la qualité du service global est suivie constamment durant le cycle client : information, conseil, prise de commande, établissement d'un devis, hospitalité & sécurité des participants, facturation, paiement, enquête de satisfaction.
- Soutien opérationnel au responsable de production : recrutement et management de moniteurs, gestion du matériel et équipement, contrôle qualité des prestations.
- Suivi et gestion budgétaire des projets en cours.
- Réponse à des marchés publics de services.
Rq : Stage d'étude de 7 mois transformé en CDD à partir de Janvier 2008 jusqu'à Octobre 2008
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Décathlon
- Vendeuse Montagne
Villeneuve d'Ascq
2006 - 2007
- Satisfaction client : Conseil/vente, gestion des commandes et contrôle des stocks.
- Mise en rayon, présentation du linéaire (Facing + Balisage), mises en place des promotions.
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Rando-Raid SFR-FFSport U, Sélective de Dijon
- Co-Organisatrice, chargée du sponsoring et du protocole
2005 - 2006
- Démarchage de partenaires, suivi des dossiers et prestations de service conclues. (10 contrats)
- Invitation, accueil et promotion des VIP et gros partenaires.
- Préparation et animation de la soirée protocolaire de remise des récompenses. (300 personnes)
(stage de licence STAPS)
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Ecole de Musique de Replonges (01)
- Professeur de Saxophone
2001 - 2004
- Cours collectifs et individuels pour enfants et adultes.
- Organisation de différents projets : conte musical, master classe.
CDI de 4 heures hebdomadaires durant mes études au lycée et mes 2 premières années à l'université.
