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Delphine SECONDE

BOIS COLOMBES

En résumé

Poste trouvé :-) : Chargée de portefeuille relation clients SFAC Direct


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Budgets
Streamserve
Odyssee
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Internet Explorer
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
Aladin
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Aviva - Assistante agence

    BOIS COLOMBES 2015 - 2017 Saisie contrats conseils
  • Sfac direct - Chargee de portefeuille cadre sfac direct

    2014 - 2015 Gestion de clients arbitrage conseils vente de produits
  • SERVYR ASSURANCE - Gestionnaire Commerciale Portefeuille Assurance Crédit

    2007 - maintenant Portefeuille Assurance Crédit SERVYR ASSURANCE CREDIT PARIS (75)
    • Actions commerciales, Prospections puis prise de rendez-vous, et rendez-vous clientèle avec un commercial
    • Gestion d’un portefeuille, prise en charge et réponses aux besoins clients
    • Rédaction des contrats, Saisi des avenants sur les portails Assureurs
    • Négociations auprès des compagnies (obtention garanties, amélioration du contrat)
    • Conseils et Suivis des contentieux et recouvrements Assurés /Assureur
    • Assistanat des commerciaux : Aide à la préparation des rendez-vous, mise en place contrat avec l’assuré et suivi des demandes faites par l’assuré
    • Aide au Développement des Outils de Gestions, saisie contrat et création prospect
  • Union financière de france banque et assurance - Assistante commerciale en gestion

    Paris 2007 - 2007 CDD 01/2007- 30/10/2007 :
    • Gestion d’un portefeuille : Prise en charge des besoins clients
    • Saisie des demandes d’arbitrage et des réservations immobilières
    • Préparation et animation de réunion d’équipes : Présentation des nouveautés
    • Gestion planning du directeur d’agence
    • Gestion des commandes pour l’équipe
  • IUT TC ATHIS MONS JUVISY - Secretaire pedagogique et de direction

    2004 - 2006 CDI : Responsable du suivi de l'année de DUT TC initial et apprentissage ainsi que Licence Professionnelle VCPI en apprentissage (absences, placement d'apprenti en entreprise : contacts entreprises et recherche selon profil demandé) emploi du temps, planning du directeur, saisie des heures des professeurs et gestion des salles de classe et du matériel pédagogique) standard
  • CNFDI - Centre National privé de Formation à Distance - Secrétaire Centre National de Formation

    Brunoy Cedex 2004 - 2004 CDD à BRUNOIS (91)
    : Gestion des envois des cours et des notes, envois de documentations commerciales, standard
  • Cranc - Secrétaire polyvalente & Formatrice en logiciels et animatrice

    2002 - 2003 CDI à MANSLE (16)
    : Accueil, publipostage, animations NTIC, gestion de trois antennes informatiques, organisation de planning de formation, formation (Word, Excel, Access, morphing...)
  • ASSEDIC - Conseillère en recrutement ASSEDIC

    2002 - 2002 CDD à Saint Yrieix : Accueil allocataires, assistance aux employeurs et chômeurs dans la recherche d'un candidat / d'un emploi, gestion des dossiers, sélection des candidats et organisation des rendez vous, conseils sur les aides PARE secrétariat divers, aide au point phone
  • CTAA - Agent de communication

    Paris 2001 - 2001 CDD à Angouleme : Accueil, maquettiste, conseils en communication, contacts clients, gestion base de données de clients, élargissement du fichier clients, préparation d'un journal associatif (photos, articles ...), responsable d'une équipe (15 personnes) et vérification du travail de communication signalétique et du développement informatique
  • DIMATEL / CERFS DES EAUX CLAIRES - Assistante de Gestion Commerciale

    1999 - 2001 CERFS EAUX CLAIRES / DIMATEL PUYMOYEN (16)
    : Accueil, organisation de salons Suivi de commandes clients, amélioration de la communication et de la signalétique, vente et conseils, travaux administratifs, phoning, publipostage, aide à la gestion et à l'amélioration du site Internet, modèle lettres, catalogue, vente d'articles, publicité, phoning,
  • Lycee STE Marthe Chavagnes - Diplômée BTS Assistante de Gestion PME PMI

    1999 - 2001 Lycée Sainte Marthe Chavagne, Angoulême (16)

Formations

  • Lycée Sainte Marthe

    Angouleme 1996 - 1999 BACCALAUREAT Littéraire

    BACCALAUREAT Littéraire Spécialité ItalienLISA Ma Campagne(16)
    Bureautique : Bonne maîtrise de Word, Excel, Access, Power-point, Lotus, Pack ciel , Aladin, Odyssee.
  • LISA

    Ma Campagne 1996 - 1999 Baccalaureat Litteraire specialité italien

    Lycée de l'Image et du Son, Angoulême (16)

Réseau

Annuaire des membres :