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Delphine SURCIN

BORDEAUX

En résumé

15 années d'expérience en gestion de l'information - veille stratégique
Cursus "Master 2 - Chef de projet en ingénierie documentaire"​ proposé par le Cnam​.

Mon mémoire "L'Expérience Utilisateur (UX), les professionnels de l'information et la réalité du terrain" est disponible sur http://fr.slideshare.net/DelphineSurcin/uxralitterrainpdf

Suivez l'actualité de l'infodoc (Veille, Gestion des connaissances - KM, Expérience utilisateur - UX...) sur https://twitter.com/delphinesurcin (@DelphineSurcin)

Mes compétences :
Gestion de projet
Veille stratégique
Droit de l'information
Management de systèmes d'information
Gestion de l'information
E-reputation
Archivage
Conception UML
HTML 5
XML
Expérience utilisateur
Agile Scrum

Entreprises

  • a'urba - Agence d'urbanisme de Bordeaux - Responsable du Centre de Documentation

    2018 - maintenant

  • Aquitaine Cap Métiers - Chargée de mission – Ressources documentaires

    2017 - 2017 Veille multisectorielle et diffusion multicanaux : réseaux sociaux, newsletter, site web…
    Accompagner la préparation des expositions : recherche et rédaction des contenus
    Réfléchir à l’instauration d’une veille collaborative et à la valorisation des informations au sein de l’équipe

  • a'urba - Agence d'urbanisme de Bordeaux - Chef de projet - Ingénierie documentaire

    BORDEAUX 2016 - 2017 Auditer le Centre de Documentation de l’Agence d’urbanisme
    Modéliser les processus documentaires
    Réaliser des entretiens semi-directifs
    Évaluer les outils et le fonds documentaire
    Définir et mettre en œuvre un plan d’action afin de valoriser les produits et services de l’espace documentaire.

  • Universcience - Cité des sciences et de l'industrie - Chef de projet fonctionnel

    2016 - 2016 PROJET SGBM
    Choix d'un système informatique de gestion mutualisé à destination de 49 bibliothèques universitaires et en collaboration avec l'Agence bibliographique de l'enseignement supérieur (ABES) :
    Auditions des prestataires potentiels
    Rédaction et relecture du cahier des clauses techniques particulières
    Analyse des réponses à l'appel d'offres
    Suivi du projet (reporting et représentant Universcience auprès des membres du projet)

    ESPACE PERSONNEL DE TRAVAIL
    Déploiement sur l'ensemble des ordinateurs de la bibliothèque de la Cité des Sciences
    et de l'Industrie
    Installation du parc informatique
    Formation auprès des usagers et des bibliothécaires
    Accompagnement des utilisateurs (médiations, résolution des problèmes fonctionnels)

    VEILLE STRATEGIQUE :
    Futurs usages et services de la bibliothèque
    Evolution du métier de bibliothécaire
    Travail collaboratif et gestion des connaissances dans les Fab labs

  • Autorité de sûreté nucléaire - Ingénieur documentaire

    MONTROUGE 2015 - 2015 Conception d'un portail documentaire pour sensibiliser le grand public à la sûreté nucléaire et la radioprotection basée sur l'expérience utilisateur (UX).

  • AG2R LA MONDIALE - Chargé de veille - Manager

    2005 - 2014 GESTION DE PROJET
    Recueil des besoins
    Expertise métier et contribution recettes lors de projets portails web (méthode Agile)

    MANAGEMENT
    Encadrement de l'équipe de veille

    QUALITÉ
    Création et suivi d’indicateurs - Certification Iso 9001

    VEILLE
    Conception et mise en œuvre de démarches concurrentielles, réglementaires et stratégiques

    COMMUNAUTÉS DE PRATIQUE E-RÉPUTATION
    Élaboration de la méthodologie
    Benchmark des outils de veille

    PRÉCONISATION D’OUTILS DE VEILLE
    Plateformes, crawlers,
    Agrégateurs de flux RSS,
    Solutions e-réputation…

    VALORISATION ET DIFFUSION DE L’INFORMATION
    Livrables de veille,
    Synthèses
    Revues de presse,
    Dossiers documentaires…

  • France Télévision - Documentaliste audiovisuel

    Paris 2003 - 2005 RECHERCHE ET CONCEPTION DE DOSSIERS DOCUMENTAIRES
    France 2, France 3, Public Sénat,
    Planète Thalassa, TV5 Monde…

    INDEXATION
    Journaux télévisés, Émissions politiques…

    RÉALISATION DE REVUES DE PRESSE

    GESTION DE LA VIDÉOTHÈQUE
    Bulletinage, Classement, Désherbage, …

Formations

  • Institut National Des Techniques Documentaires, INTD CNAM

    Paris 2014 - 2015 Master 2 - Chef de projet en ingénierie documentaire

    Conduite de projets
    Management de systèmes d’information
    Veille et analyses du web
    Connaissance de l'environnement numérique et des systèmes d'information documentaires
    Traitement, structuration, exploitation de l'information et des connaissances

  • Institut National Des Techniques Documentaires, INTD CNAM

    Paris 2014 - 2014 Licence professionnelle Documentaliste d'entreprise et Métiers de l'infodoc

    Communiquer avec les clients pour leur permettre d'exploiter au mieux l'information

    Identifier et décrire le contenu d'une ressource documentaire pour en faciliter la recherche

    Repérer, évaluer, sélectionner et valider des sources d'information

    Mettre en œuvre une politique de gestion de l'information au sein d'une organisation

  • IUT

    Tours 2001 - 2003 Documentation d'entreprise

Réseau

Annuaire des membres :