Delphine UYTTERHAEGEN

En résumé

Entreprises

• ROQUETTE Frères - Assistante de Direction

  2014 - 2015 * Organisation de réunions (Prise de notes et compte-rendu) et gestion d'agenda ;
  * Participation à des groupes de travail ;
  * Pointage du service et gestion du stock de fournitures ;
  * Rédaction de rapports divers, de procédures (et mise en ligne sur plateforme « publique ») ;
  * Création, mise à jour de documents propres à la qualité ;
  * Assistance qualité (réponses clients) et dans les diverses demandes du service

• Société ELIS LOCALINGE - Assistante Commerciale

  2014 - 2014 * Saisie des commandes suite fax ou appel client et de la facturation ainsi que des relances ;
  * Réponses aux demandes diverses des clients (changement de taille de vêtements, ajout de porteurs) ;
  * Vente de nouveaux produits suivant besoin des clients

• ROQUETTE - Assistante de Direction

  Lestrem 2014 - 2015

• Qualité Client Pharma - Assistante Qualité

  2012 - 2013 * Organisation logistique des Audits Clients, évènements et déplacements ;
  * Préparation, priorisation et envoi de documents clients (Cahier des charges, questionnaires ...) ;
  * Création d'attestations diverses en réponse aux demandes clients (français et anglais) ;
  * Mise au point d'un indicateur de suivi de l'évolution des documents en attentes

• Relation Client - Assistante

  Paris 2012 - 2012 * Recueil et synthèse des données d'un questionnaire sur la relation client pour mise sous statistiques ;
  * Création de supports PowerPoint pour réunions et traitement des emails

• Pôle RH Conception - Chargée de Gestion

  2011 - 2011 * Réception, tri et recherche des candidatures internes, externes et stages ;
  * Organisation de formations avec les prestataires externes, recueil des besoins pour le plan de formation

• Cheminées Philippe - Assistante Export

  Brest 2010 - 2010 * Accueil physique et téléphonique en français et anglais ;
  * Organisation d'envois de pièces détachées à l'international ;
  * Rédaction de courrier, d'invitation à destination des clients (Français et Anglais)

• Société Cetelem - Assistante de direction

  2010 - 2010 , Assistante de direction, Service Fidélisation (Stage 1ère année + CDD)
  * Organisation d'évènements, de déplacements, de réunions (avec prise de notes et compte-rendus) ;
  * Assistance des 120 téléconseillers (commande de fournitures, organisation de réunion, création de présentation visuelle...) et suivi statistique de leurs résultats ;
  * Gestion des formations dispensées aux salariés (suivi post-formation : paiement, enregistrement ...)

Formations

• Lycée Louis Blaringhem

  Bethune 2010 - 2011

• Lycée Louis Blaringhem

  Bethune 2009 - 2011 BTS Assistant de Manager

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 2008 - 2009 1ère année de Licence de Sociologie
  
  Année validée

• Lycée Marguerite Yourcenar De Beuvry

  Beuvry 2005 - 2008 BAC ES OPTION ANGLAIS

Réseau

Pas de contact professionnel