Mes compétences :
Microsoft Office 2007/2010
IBM AS400 Hardware
CICS
Entreprises
ROQUETTE Frères
- Assistante de Direction
2014 - 2015* Organisation de réunions (Prise de notes et compte-rendu) et gestion d'agenda ;
* Participation à des groupes de travail ;
* Pointage du service et gestion du stock de fournitures ;
* Rédaction de rapports divers, de procédures (et mise en ligne sur plateforme « publique ») ;
* Création, mise à jour de documents propres à la qualité ;
* Assistance qualité (réponses clients) et dans les diverses demandes du service
Société ELIS LOCALINGE
- Assistante Commerciale
2014 - 2014* Saisie des commandes suite fax ou appel client et de la facturation ainsi que des relances ;
* Réponses aux demandes diverses des clients (changement de taille de vêtements, ajout de porteurs) ;
* Vente de nouveaux produits suivant besoin des clients
ROQUETTE
- Assistante de Direction
Lestrem 2014 - 2015
Qualité Client Pharma
- Assistante Qualité
2012 - 2013* Organisation logistique des Audits Clients, évènements et déplacements ;
* Préparation, priorisation et envoi de documents clients (Cahier des charges, questionnaires ...) ;
* Création d'attestations diverses en réponse aux demandes clients (français et anglais) ;
* Mise au point d'un indicateur de suivi de l'évolution des documents en attentes
Relation Client
- Assistante
Paris2012 - 2012* Recueil et synthèse des données d'un questionnaire sur la relation client pour mise sous statistiques ;
* Création de supports PowerPoint pour réunions et traitement des emails
Pôle RH Conception
- Chargée de Gestion
2011 - 2011* Réception, tri et recherche des candidatures internes, externes et stages ;
* Organisation de formations avec les prestataires externes, recueil des besoins pour le plan de formation
Cheminées Philippe
- Assistante Export
Brest2010 - 2010* Accueil physique et téléphonique en français et anglais ;
* Organisation d'envois de pièces détachées à l'international ;
* Rédaction de courrier, d'invitation à destination des clients (Français et Anglais)
Société Cetelem
- Assistante de direction
2010 - 2010, Assistante de direction, Service Fidélisation (Stage 1ère année + CDD)
* Organisation d'évènements, de déplacements, de réunions (avec prise de notes et compte-rendus) ;
* Assistance des 120 téléconseillers (commande de fournitures, organisation de réunion, création de présentation visuelle...) et suivi statistique de leurs résultats ;
* Gestion des formations dispensées aux salariés (suivi post-formation : paiement, enregistrement ...)
