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Delphine VALÈS

Marcq en Baroeul

En résumé

Mes compétences :
Communication
Créativité
Cuisine
Empathie
Formation
Gastronomie
Mangas
Peinture
Réactivité
Recrutement
Ressources humaines
Vin

Entreprises

  • Alliance Emploi - Directrice d'agence

    Marcq en Baroeul 2013 - maintenant Alliance Emploi, Groupement d'employeurs mettant à disposition de ses adhérents des salariés en temps partagé
    -Gestion de l'établissement, des salariés
  • CREAI de Picardie - Chargée de mission développement économique

    2012 - 2013
  • TRIANGLE INTERIM - Attachée Commerciale

    2008 - 2011
  • ALARYS Travail Temporaire - Attachée Commerciale

    2007 - 2008
  • GRETA - En formation d'anglais

    bordeaux 2007 - 2007 Formation d'anglais d'avril 2007 jusque septembre 2007
  • INTRA CALL CENTER - Chargée de mission RH

    2006 - 2007 Mission de 1 an
    Problématique : Réduction de l'absentéisme
    Mission en collaboration avec un prestataire

    - Recueil, contrôle et validation des informations auprès des plateaux sur les taux d'absentéisme, les raisons etc
    - Transmission des informations au prestataire et suivi quotidien des relations avec ce dernier
    - Analyse, reporting et présentation des résultats lors de réunions avec le prestataire et le DRH
    - Participation à la négociation avec le prestataire
    - Proposition d'indicateurs afin de mesurer l'évolution de l'absentéisme
    - Suivi de la procédure de contrôle sur les 3 sites (Amiens, Reims, Lyon)
    - Renseignement et mise à jour de la base de donnée des absences
    - Participation aux modifications apportées à la base de donnée afin de la rendre plus performante et pertinente
    - Conception d'outils de formation destinés aux chefs de plateau et superviseurs quant à l'utilisation de la base
    - Entretiens avec les salariés

    D'autres tâches m'ont été confiées en parallèle, telles que:
    - Participation à la conception du livret d'accueil
  • MANPOWER - Assistante d'Agence

    Nanterre cedex 2004 - 2006 Poste très diversifié :
    RESSOURCES HUMAINES : Recrutement, Recherche de profils, Sélection, Entretiens, Motivations, Tests, Evaluations, Bilans de compétence, Orientation, Suivi et accompagnement, Dossiers salariés, contrats, visites médicales, Détachement en missions, Gestion des ressources intérimaires, Gestion prévisionnelle
    COMMERCIAL / COMMUNICATION : Détection de besoins, profil de poste, prospection téléphonique, communication auprès des organismes dédiées à l'emploi, écoles etc, recouvrement...
    MANAGEMENT : Formation, Animation, Conception de supports de formation, Encadrement, Suivi des objectifs quantitatifs, qualitatifs, Valorisation des compétences, Partage des connaissances, Notation et appréciation

Formations

  • Université De Picardie - Jules Verne

    Amiens 2003 - 2004 option Management des Organisations en Contexte International

    Matières principales : économie, marketing

    Mémoire : Les Mutations du Travail Temporaire
  • Direction De L'Education Permanente (Amiens)

    Amiens 2002 - 2003 management d'équipe, communication, marketing, economie

    Licence Métiers des Télé-Services - Ce diplôme était alors nouveau et mis en place en raison de l'essor des centre d'appels.
    Mémoire : Mesure et Augmentation de la Productivité au sein d'un Centre d'Appels
  • Lycée Jean Baptiste Corot

    Savigny Sur Orge 1998 - 2002 Action commerciale, négociation, marketing

    BTS Force de Vente

Réseau