Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
EBP Compta
EBP paie
EBP Gestion commerciale
Divers logicliels internes
Entreprises
coriolis service
- Télévendeuse en produits d'assurance
2014 - maintenant-Émission d'appels dans l'objectif de vendre des produits d'assurance
-Application de la Méthode des 5 C ( contact, connaître, convaincre, conclure et congés )
-Application de l'ARE ( amortir , rebondir, enchaîner )
-Respect du script et du dialogue commercial
Véolia Proprété
- Chargée de facturation et de recouvrement
Paris2008 - maintenant* Création clients, mise en place informatique des contrats ;
* Recherche et calcul des prix, révision de prix ;
* Contrôle, cohérence et validation des quantités et flux avec les différents intervenants ;
* Facturation , Avoirs ;
* Suivi des règlements, recouvrement, relances papier et téléphoniques, mise en demeure ;
* Courrier, standard
LG carbure, Comac, ACR (3 sociètés)
- Assistante commerciale et comptable
2007 - 2008 * Prise de commandes clients ;
* Renseignements clientèle (prix, délais, disponibilité, prise de rendez vous ...) ;
* Bordereau de livraison, envoi de colis, facturation ;
* Suivi des règlements, recouvrement ;
* Gestion des stocks
* Commandes fournisseurs
* Comptabilité générale et paie
Carrefour
- Téléconseillére en assurances
Massy2000 - 2002• Appels entrants et sortants : renseignements, informations, devis, prospection, vente, fidélisation, actions commerciales.
• Constitution, gestion, suivi et contrôle de production (qualité, respect des procédures...) des dossiers clients
Esso
- Co gérante puis gérante
Courbevoie1994 - 1999• Gestion du personnel: recrutement, DPAE, salaire, planning, formation …,
• Gestion commerciale: mise en place d'actions commerciales et promotionnelles, tableaux de bord, gestion des stocks, inventaire, commandes fournisseurs
• Gestion financière : Comptabilité fournisseurs, gestion des caisses, ratios
• Gestion administrative
• Accueil client, caisse
