Menu

Delphine VIET MEYRUEY

Düsseldorf

En résumé

Mes compétences :
Conduite du changement
Conduite de projet
Management
Chaine logistique
Formation

Entreprises

  • Henkel - Customer service : Projets - Team lead –Coordination équipes administratives

    Düsseldorf 2010 - maintenant * Clients : Leclerc- Intermarché – Lidl – Casino (60% du Chiffres d’affaires de la Branche = 166 Mio €)

    * Management  : 7 personnes (3 hiérarchique / 4 fonctionnel)

    * Projets majeurs :
    -Coordination des process Order To Cash pour la France : Interface Customer Service / IT / Distribution / Direction commerciale / Finance
    - Ré organisation Customer Operation : mise en place du modèle international avec l’interface clients en local, les fonctions administratives délocalisées. Conduite du projet / conduite du changement.
    - Outil de pilotage du compte d’exploitation clients : pilotage des sujets OTC & master data. Standardisation des process

    * Pilotage des indicateurs Customer Service et mise en place de plan de progrès : Collaboration clients (pooling – délais de livraison …), développement EDI,

    * Pilotage des indicateurs Financiers et mise en place de plan de progrès dans le cadre de l’organisation internationale : déductions, créances douteuses, pénalités .. 

  • Henkel - Compte clef logistique Carrefour

    Düsseldorf 2007 - 2010 Projets collaboratifs
    Optimisation des flux

  • Henkel - Responsable formation

    Düsseldorf 2003 - 2007 Elaboration et mise en oeuvre du plan de formation de la direction Commerciale HENKEL Détergents (82 personnes).
    Budget 200 k€
    Pilotage des prestataires pour développement des compétences des équipes en management, négociation et communication.
    Programme d'intégration des juniors / motivation des séniors

  • Henkel - Resp Développement des Ventes

    Düsseldorf 1999 - 2003 Branche Colles & Adhésifs
    Management de 6 personnes - Budget 450 k€
    Reco et mise en oeuvre de la politique commerciale en termes d'animation des marques (inno - promo - merchandising), formation, animation de la Force de vente interne + grossistes & Reporting
    Puis Branche Détergents - Gamme Droguerie

  • Henkel - Chef de projets IT

    Düsseldorf 1998 - 1999 Pilotage de l'informatisation des 3 Forces de Vente HENKEL COLLES et ADHESIFS

  • LU - Groupe Danone - Chef de secteur

    1997 - 1998

  • LU - Groupe Danone - Chef de projets IT

    1993 - 1996 Pilotage de l'informatisation des Forces de Vente LU puis Belin

Formations

  • ESCEM (Tours)

    Tours 1990 - 1993 DESCAF

Réseau

Annuaire des membres :