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Demba Dit Bamba BEYE

COURBEVOIE

En résumé

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
______________________________________
• Depuis le 01 / 11 / 2012 General Manager S A F E (Sécurité-Automatisme de Porte-Filature-Equipements de Protection individuelle) AFRIQUE
• Du 13 / 12 / 2011 au 31 / 08 / 2012: Responsable Commercial OTC Sénégal / Représentant OTC Doors International (Italie)
Chargé du développement commercial de l’entreprise : Secteur Bâtiment / Matériel et outils de finitions (Portes et Fenêtres, Carreaux – Sanitaires etc.)
• Du 20 / 06 / 2011 au 20 / 12 / 2011: Responsable commercial AFRICAPHONEBOOKS / Groupe 2H (Official Senegalphonebooks –SONATEL-)
Insertions publicitaires de toutes les entreprises sénégalaises sur les supports papier, cd-rom et portail internet Africaphonebooks (26 pays africains) des « Yellow pages ».
• Du 01 / 05 / 2010 au 17 / 02 / 2011 : Responsable Commercial & Marketing ELEC2000 (Sécurité électronique)
En charge d’une équipe commerciale (01 Conseiller commercial + 01Technico-commercial + 01 Assistante commerciale)
• Du 15 / 04 / 2009 au 01 / 05 / 2010
- Front Office Agent RADISSON Blu Hotel Dakar / The REZIDOR HOTEL Group
• Du 14 / 02 / 2005 au 19 / 06 / 2009
- Conseiller Commercial à P.C.C.I (Premium Contact Center International)
Opérations Vente et/ou Conquête clientèle
.Conseiller Commercial (CEGETEL France) : vente services téléphoniques et Internet
.Conseiller Commercial (POWEO France) : vente services électriques
.Conseiller Commercial « TOP GUN » (Premium CRM-PCCI TECHNOLOGIES France) : vente Progiciel CRM
.Conseiller Commercial (9 TELECOM France) : vente services téléphoniques et Internet
.Conseiller Commercial (ORANGE - France TELECOM - France) : vente abonnement Fibre Optique
.Conseiller Commercial (ALICE-Telecom Italia- France) : vente services téléphoniques et Internet
Opérations Enquête et/ou Qualification clientèle
.Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) QUALIFICATION FICHIER CLIENTELE LIGNES FIXES RESIDENTIELLES
.Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) QUALIFICATION FICHIER CLIENTELE LIGNES FIXES PROFESSIONNELLE
.Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) QUALIFICATION LIGNES MOBILES TERANGA
.Conseiller Commercial FRANCE TELECOM (Orange Mobile France)
ETUDE Clientèle mobile
.Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) TRAITEMENT (phoning+qualification base de données) REVENDEURS CEDDO

• Du 01 / 10 / 2000 au 05 / 01 / 2004 :
- Caissier et Responsable Rayons (TOTAL / S.INTERIM)
- Assistant Chef BOUTIQUE (TOTAL / S.INTERIM)
- Manager BOUTIQUE ( TOTAL / S.INTERIM )


• Du 01/05/2010 au 17/02/2011
- Responsable commercial et Marketing ELEC2000 (Sécurité électronique) / Dakar
• Du 14/06/2009 au 01/05/2010
- Front Office Agent, HOTEL RADISSON BLU Dakar / THE REZIDOR HOTEL GROUP
•14 / 02 / 2005 au 19 / 06 / 2009
- Conseiller Commercial Senior à P.C.C.I (Premium Contact Center International )
• Du 01 / 10 / 2000 au 05 / 01 / 2004 :
- Caissier et Responsable Rayons ( TOTAL / S.INTERIM )
- Assistant Chef BOUTIQUE ( TOTAL / S.INTERIM )
- Manager BOUTIQUE ( TOTAL / S.INTERIM )

CONNAISSANCES
________________________________________
• Securité : physique et électronique
• INFORMATIQUE - RESEAUX : ( Installation - Administration - Maintenance - Sécurité )
• NTIC : (Asp - Html - Php - Mysql - Xml )
• Management de Project : ( gestion - etude )
• Marketing - VENTE
• G.R.C : Gestion de La relation Clients ( Call Center , Telemarketing )

Mes compétences :
Web 2.0
NOUVELLES TECHNOLOGIES
CENTRE D'APPEL
Sécurité
Extincteurs
Gardiennage & Surveillance
Caméras de vidéosurveillance professionnelle
Alarme anti - intrusion
Pointage
Contrôle des Accès
Vidéosurveillance
Sécurité incendie
Automatisme des Accès: portes, portails, fenêtres
Agent de securite
Extinction automatique

Entreprises

  • TOTAL - Responsable Rayons et Approvisionnement Boutique "BONJOUR", TOTAL (sen interim)

    COURBEVOIE maintenant
  • ELEC2000 - Sales & Marketing Manager

    maintenant .Organisation du Dpt Com
    .Animation,Supervision,Coaching de l'équipe commerciale
    .Determiner,Plannifier,Gerer,les stratégies et politiques
    commerciales-marketing
    .Gestion de la relation et satisfaction clientèle
    .Suivi des réglements et recouvrements
    .Execution et suivi des appels d'offres
  • SAFE Afrique - General Manager

    Dakar/Saly 2013 - maintenant
  • HOTEL RADISSON BLU DKR/ THE REZIDOR HOTEL GROUP - Front Office Agent

    2009 - 2010 it still been customer relationship management ,i'm on front office dept. specially i'm phone operator:one touch service ( radisson blu concept guest 100% satisfaction guaranteed), it's mean the direct phone interface with guest in house(guest have one touch press for every hotel services request), standard for external and internal calls, and direct phone reservation for local and international calls under 06pm to 08 am, at last i'm also driver(pick up and dropp off guest airport to hotel and vice versa = another free radisson blu specially guest service ).
  • PCCI (Premium Contact Center Service) / GROUPE PCCI - Conseiiler Commercial

    2005 - 2009 Opérations Vente et/ou Conquête clientèle
    .Conseiller Commercial (CEGETEL France) : vente services téléphoniques et Internet
    .Conseiller Commercial (POWEO France) : vente services électriques
    .Conseiller Commercial (9 TELECOM France) : vente services téléphoniques et Internet
    .Conseiller Commercial (ORANGE - FranceTELECOM - France) : vente abonnement Fibre Optique
    .Conseiller Commercial (ALICE-Telcom Italia- France) : vente services téléphoniques et Internet
    Opérations Enquête et/ou Qualification clientèle
    .Cons. Commercial SONATEL (Orange Sénégal) QUALIFICATION FICHIER CLIENTELE LIGNES FIXES RESIDENTIELLES
    .Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) QUALIFICATION FICHIER CLIENTELE LIGNES FIXES PROFESSIONNELLE
    .Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) QUALIFICATION LIGNES MOBILES TERANGA
    .Conseiller Commercial FRANCE TELECOM (Orange Mobile France)
    ETUDE Clientèle mobile
    .Conseiller Commercial SONATEL (Orange Sénégal) TRAITEMENT (phoning+qualification base de données) REVENDEURS CEDDO
  • TOTAL (sen interim) - Manager Boutique "BONJOUR"

    2000 - 2004

Formations

  • BEM (Bordeaux School Management) BEM (Dakar)

    Dakar 2010 - 2011 Marketing&Stratégies Commerciales

    Business-Marketing-Management - Master I Marketing&Stratégies Commerciales
    promo 2010-2011( formation en cours)
  • Sup De Co (Dakar)

    Dakar 2004 - 2005 LICENCE NTIC

    INSTITUT MERCURE
  • ISEG / CESMI (Dakar)

    Dakar 2002 - 2004 DTS Reseaux Informatiques

    Installation-Administration-Securité

    INFORMATIQUE
  • Universté Cheikh Anta Diop UCAD (Dajkar)

    Dajkar 1994 - 1998 Deug II DROIT

    faculté Sciences Juridiques et Politiques

Réseau