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Stains

En résumé

Depuis plus de 50 ans, la société SCHILL OUTILLAGE SAS est active dans la vente vers la distribution professionnelle.

En 2008 SCHILL OUTILLAGE fusionne avec PROJAHN/S2F. Désormais sous le thème "notre union fera votre force" la stratégie de l'entreprise est d'être le partenaire fiable de la distribution de détail dans les secteurs de la Fourniture industrielle ainsi que la Quincaillerie.

Plus de 3.000 clients font aujourd'hui confiance à SCHILL OUTILLAGE.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Communication
Management
Relations internationales

Entreprises

  • SAMES KREMLIN - Responsable Service Relation Clients

    Stains 2017 - maintenant SAMES KREMLIN France : Experts en Solutions de Finition et d'Extrusion
    Nous vous proposons la plus large et complète gamme de pompes et d'équipements pour la protection des matériaux et pour l'application de peintures, poudres, mastics et adhésifs.
    Société du groupe Exel Industrie, représentée dans le monde entier par ses filiales et distributeurs, Sames Kremlin réalise 80% de son CA à l'export.

  • SCHILL OUTILLAGE SAS - RESPONSABLE ADV

    Goussainville 2010 - 2016 - Mettre en place et piloter les processus ISO (certification obtenue en 2010)
    - Gérer l'équipe des assistantes ADV dans le respect de ces procédures
    - Keyuser pour le CMR : interface entre les commerciaux et le prestataire allemand
    - Manager la relation transverse Achats / Logistique / Ventes
    - Suivre les offres commerciales et la mise en application des conditions spéciales (promos, accords)
    - Développer la relation clients dans le cadre des accords commerciaux (distributeurs FI/groupements)
    - Suivre les commandes clients, les offres, les réclamations, et la facturation
    - Reporting quotidien, mensuel et trimestriel (suivre les indicateurs ISO ; pilotage des processus)

  • BOTT SAS - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    Le Blanc-Mesnil 2008 - 2009 - Mettre en place et dynamiser l'équipe du service relations clients
    - Améliorer les process internes et l'interface avec les usines
    - Gérer des projets transversaux (mise en place d'un nouveau flux logistique avec les usines)
    - Suivre les conditions revendeurs, offres de prix, négocier les tarifs au regard de la marge
    - Traiter les réclamations et litiges
    - Suivre les commandes clients, les factures et les délais en relation avec les usines (Allemagne/Angleterre)
    - Animer le réseau de distributeurs / VRP (catalogues /promotions /faxmailing)
    - Agencer le showroom

  • Manutan France - RESPONSABLE ADV EXPORT FILIALES

    Gonesse 1997 - 2008 MANAGEMENT :
    - Encadrer l’équipe Trafic Filiales (4 personnes) et Export (15 personnes)
    - Coordonner des projets transversaux filiales / maison mère :
    o Développement de nouvelles filiales (Espagne / Pays de l’Est)
    o Mise en place d'un outil informatique commun

    ADMINISTRATIF :
    - Saisir et suivre les commandes (en charge du portefeuille Allemagne, Portugal, Hollande, France)
    - Rédiger des offres

    COMMERCIAL :
    - Traiter des réclamations
    - Négocier avec les fournisseurs (étrangers / français)
    - Interface Filiales / Logistique

  • Worthington-Creyssensac - ASSISTANTE EXPORT

    Saint ouen l'Aumône 1996 - 1996 - Gérer les offres et les commandes
    - Etablir les ouvertures les crédits documentaires et les mener à terme
    - Négocier les coûts de transport et choisir les transitaires

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Réseau

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