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Denis GRIVEAU

ST SAVIN

En résumé

De formation technique informatique, mes 20 ans d'expérience m'ont permis de découvrir tous les aspects des métiers de la maintenance informatique. Le relationnel et l'aspect technique informatique sont, aujourd'hui, mes 2 atouts.

Mes compétences :
Maintenance
Informatique
Conseil
Gestion de la relation client
Facturation
PC
Devis
Ubuntu
Internet
Microsoft Windows

Entreprises

  • Tibco Services - Responsable Opérationel - Centre de Service Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

    2017 - maintenant Responsable centre de service Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes
    Maintenance des équipements informatiques des sièges de la Banque, avec une équipe de 5 techniciens sur les sites de Lyon -St Etienne - Grenoble -La Roche Sur Foron - Clermont Ferrand - Montluçon.
    Postes de travail, serveurs, réseau, téléphonie fixe et mobile...
  • TIBCO SERVICES - Responsable opérationnel. Centre d'intervention SOLVAY St Fons

    2015 - maintenant Responsable centre d'intervention de maintenance informatique.
    Encadrement d'une équipe de 5 techniciens assurant la maintenance informatique de plus de 800 pst de travail sur 4 usines, un centre de recherche et un bâtiment administratif pour le client SOLVAY.
    Lieu St Fons , Collonges au Mont d'Or et Roussillon.
    Maintenance PC, serveurs, équipements réseaux, imprimantes réseaux, téléphonie mobile.
  • Links - Technicien informatique systèmes et réseaux

    Paris 2013 - 2015 Prestation pour TIBCO SERVICES.
    Installation et maintenance d'équipements informatiques et réseaux.
    Principaux clients : Banques populaires, Caisse d'épargne, Foncia, MAAF, Swiss Life, Véolia, Rhodia et divers clients Retails : Jules, Brice, Sephora, Camaieu, France Loisir
  • TIBCO Services - Technicien informatique systèmes et réseaux

    2012 - 2013 Mission intérimaire : Installation et maintenance d'équipements informatiques et réseaux.
    Principaux clients : Banque populaires, Caisse d'épargne, Foncia, MAAF, Swiss Life, Véolia, Rhodia et divers clients Retails : Jules, Brice, Sephora, Camaieu, France Loisir
    www.tibco.fr
  • SYSALE - Technicien Informatique systemes et réseaux

    2011 - 2012 Installation et maintenance de réseaux informatiques dans les PME-TPE. Environnement Windows Server 2003-2008, XP-Seven.
  • EDF Centrale nucléaire du Bugey - Technicien IT (mission intérimaire)

    Paris 2011 - 2011 En préparation du projet national EDF de changement des postes informatiques (projet POSEIDON) Migration des données bureautiques utilisateurs de 1600 postes informatiques du site.
    Gestion et suivi du planning de migration, information et formation des utilisateurs, gestion des droits d'accès, installation et maintenance d'applications spécifiques... Interlocuteur technique unique des utilisateurs sur le projet
    Environnement Windows 2000, Vista, Lotus Notes...
  • DENELEC informatique - Entrepreneur indépendant

    2009 - 2010 Entreprise individuelle de services informatiques :
    Dépannage logiciel et matériel : PC, imprimantes, périphériques
    Assistance, conseil : sécurité informatique et internet, achat de matériels...
    Formation : Windows, Bureautique....
    Création et référencement de sites internet
    Vente de matériels.
    Clientèle de particuliers, artisans et petites entreprises

    Activité complémentaire Électricité générale : dépannage, travaux habitation neuf et rénovation, automatismes de portail...
  • SOLYMATIC FRANCE - Responsable grands comptes

    1998 - 2008 Domaine d'activité :
    Maintenance d'automates bancaires.
    Maintenance et installations de réseaux informatiques, Terminaux Point de Vente et Terminaux de Paiement Électronique.

    Fonctions :
    Développement et suivi commercial de l'offre de service de l'entreprise auprès des clients existants : infogérance, maintenance, déploiement sur site. Installation de matériels, mises à jour logiciel, maintenance de matériels supplémentaires. Élaboration et proposition de devis, analyse des cahiers des charges et mise en place des prestations. Mise en relation avec les services techniques avec analyse des demandes. Assistance des ingénieurs commerciaux dans la renégociation des contrats et l'élaboration des offres commerciales.

    Interlocuteur unique des clients sur leurs prestations : Animation de réunions d'exploitation avec les clients, élaboration et présentation de reportings mensuels, gestion de parc, suivi de facturation.

    Principaux clients :
    Informatique et TPV : Informatiques des Banques Populaires, Crédit Commercial du Sud Ouest, Ricoh, Thévenin Ducrot (AVIA), Paradidac
    Automates Bancaires, Distributeurs de billets, bornes de consultation : Crédit Agricole centre-est, Banques Populaires, CIC Lyonnaise de Banque
    Terminaux de Paiement Electronique : Marionnaud, Thomas Cook, Thévenin Ducrot (AVIA)
    Autres : Powerplate (machines de fitness), Checkpoint (leader mondial de la démarque inconnue : borne de détection antivol en magasin et commerces)
  • SOLYMATIC FRANCE - Technicien informatique

    1993 - 1998 Déploiement et maintenance de réseaux informatiques principalement dans le milieu bancaire sur toute la France.
    Installation, paramétrage et dépannage de serveurs, PC, imprimantes, équipements réseaux.
  • PRIM'ADRESSE - Analyste programmeur

    1991 - 1992 Développement et évolution d'un outil logiciel de création d’étiquettes à codes barres.
    Développement en langage C

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