- Pilotage stratégie commerciale
- Développement et suivi commercial
- Développement du pôle Qualité et son suivi
- Management opérationnel
Entreprises
Le Piano Royal
- Responsable du Développement
2011 - maintenant
Citybird, transport de personnes à moto
- Responsable Commercial et du suivi de la Qualité
2007 - 2009J'ai eu une mission commerciale (définition de la politique commerciale, prospection, suivi et fidélisation clientèle, gestion des comptes et abonnements, négociation des contrats d'entreprise notamment avec TF1 et la Société Générale, établissement de devis, gestion des réclamations… et remaniement complet de la politique liée aux abonnements) ainsi que la mission du suivi Qualité (création du pôle qualité et des outils de suivi) et celle de répartition de trajets aux chauffeurs et de gestion de planning (régulateur).
Fidélisation et croissance de la clientèle et des ventes d'abonnements (+40%, soit un total de 150 sociétés sous contrat) et du CA de 890 000 € à 1 500 000 € entre 2007 et 2009. Augmentation de la marge liée aux abonnements de 15%.
Motojet, transport de personnes à moto
- Directeur Commercial
2005 - 2007J'ai opéré une action commerciale : prospecter, visiter, développer, fidéliser et suivre la clientèle. Créer la documentation commerciale et le site internet. Gérer les comptes et les abonnements, établir les propositions commerciales. J'ai eu la mission de la prise des commandes, leur gestion et leur répartition auprès des chauffeurs (40 à 60 transferts par jour).
Croissance du chiffre d’affaires : + 30 % et accroissement du nombre de clients.
DPLV Vélo Taxi, triporteur écologique et communication mobile !
- Responsable du Développement
2001 - 2005DPLV Vélo-taxi, transport écologique et communication, nouveau concept en France
Responsable du Développement (2 salariés, CA 100 000 €)
Depuis presque le début de la création de l'entreprise j'ai défini la politique commerciale de l’entreprise et développé de nouveaux marchés auprès des communes, des entreprises et des agences événementielles : prospection, visite, négociation, organisation et gestion opérationnelle des événements partout en France en gérant des équipes, recherche de partenaires. Gestion de tâches administratives et établissement des documents commerciaux (devis, factures, relances, plaquette d’entreprise).
Croissance du chiffre d’affaires : + 50 %, Développement de partenariat auprès de la clientèle et fidélisation, amélioration de la qualité du produit et du service proposé. Accroissement de la flotte de vélo-taxis, via financement par l'ADEME. Diminution des coûts de l’ordre de 5 % par une meilleure gestion de terrain des animations.
