ST PRIX
Passionné de mécanique depuis mon plus jeune âge, je me suis naturellement orienté vers un métier en rapport avec l'automobile. Après une formation en après vente, j'ai débuté en tant que technicien en atelier. Une année au sein du plateau technique d'un loueur longue durée, et me voila formateur technique pour un importateur automobile, sur un projet MSX international. Après 3 années de formation, j'ai intégré une équipe de 12 responsables de région (Customer District Manager), pour suivre 3 métiers de l'Après Vente, qui sont l'assistance technique, la garantie, et la relation clientèle. Ma mission était d'apporter un support technique aux ateliers, contrôler et valider les process de garantie imposés par le constructeur, suivre les indices de satisfaction client, résoudre les conflits client, et représenter le constructeur lors des réunions d'expertise. Depuis, une nouvelle mission m'a été confiée, encadrer une équipe d'experts techniques itinérants sur l'hexagone, ayant pour mission de résoudre les pannes complexes rencontrées par un réseau de réparateurs agréés.
Mes compétences :
Assistance technique
Audit
chef de parc
Chef de projet
Conseil
Manager
Relation Client
Technique
Vente
