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Denis RAULT

PARIS

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En résumé

Mon métier, c’est le recouvrement.
Pour moi, il fait partie intégrante du service client. Il doit se faire en préservant la qualité de la relation commerciale. De ce fait, il devient un outil de fidélisation.
Aujourd’hui, je propose aux entreprises d’améliorer leur poste client, en faisant du recouvrement un outil de fidélisation indispensable au cycle de ventes. Mon action se situe en Belgique , à Bruxelles et ses environs.

Mes compétences :
Comptabilité clients
Recouvrement

Entreprises

  • Synesens, la coopérative de consultants - Conseil en recouvrement et fidélisation

    2013 - maintenant Fondateur associé d'une coopérative de consultants multi-métiers multi-secteurs
    Déménagement à Bruxelles depuis 12/2016

  • MCI Micro Conseil International - ADV Responsable région Magrheb

    2008 - 2009 Gestion des commandes clients Maroc , Tunisie , Algérie. Exportation de matériels informatiques : De la prise de commande à la livraison .
    Contacts quotidiens avec les transitaires.
    Contacts permanents avec la force de vente

  • Hôtel de Médicis - Directeur

    1995 - 2008 Gestion, relation clientèle, travaux d'embelissement, taux d'occupation amélioré jusqu'à 85%.
    relations avec les banques et le cabinet d'expertise comptable

  • Arena ( Unimix, Unibéton, GSM) - Crédit Manager région Aquitaine

    1993 - 1994 Développer la politique de crédit clients en région, mise en place de plafonds crédits sur des PME et artisants: réalisé à 80 %

  • MORY Transports ( MORY Team ) - Crédit Manager région Ile de France

    1991 - 1993 Suivi des comptes clients, recouvrement,transmission au contentieux.
    Décision d'accords de crédit aux clients, mise en place de plafonds crédit, analyse du risque client.
    Création du reporting mensuel avec analyse des ratios/agences (12)
    Réorganisation du service.

  • MOORE PARAGON FRANCE - Crédit Manager

    1991 - 1991 Gestion des risques, demandes d'enquêtes finacières, déblocage des commandes.
    supervision du recouvrement et du contentieux, relations avec la SFAC

  • MOORE PARAGON FRANCE - Crédit Manager

    1991 - 1991 Gestion des risques, demandes d'analyses financières, supervision du service recouvrement et du contentieux.
    Relations avec la SFAC
    Déblocage des commandes.

  • AVS ( Audio Vidéo System ) - Responsable Comptabilité client, Crédit Manager et Trésorier

    1988 - 1990 Crédit clients recouvrement, mise en place de plafonds crédits avec la SFAC.
    Relations quotidiennes avec les banques ( 5 ) et le Factor ( Factofrance Heller)
    Gestion du portefeuille Dailly.
    Arbitrage des mouvements de fonds inter bancaires.

  • Fédéral Express France - Responsable Recouvrement

    1987 - 1988 Gestion de la balance agée, recouvrement, gestion des litiges.
    Relations avec la dirtection Européenne basée à Londres

  • Banque Veuve Morin Pons - Caissier Principal

    1984 - 1987 Responsable du coffre et des caisses.
    Gestion des liquidités ( clientèle haut de gamme )

Formations

Réseau

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