Malakoff Cedex2001 - 2009Directeur des entités – 200 personnes
- Direction Supports Clients
- Direction Infogérance et Services
- Coordination des Acheteurs régionaux (150 M°€)
SPIE Communications filiale de spécialité du groupe SPIE
Intégrateur de solutions de communications - 2000 collaborateurs / 300 M°€
Chiffre d’affaires des directions transverses : 24 M°€
- Création d’une structure nationale transverse basée sur la conception
préalable des Directions Supply Chain et Opérationnelle
- Coordination des Acheteurs régionaux (149 M°€)
- Mise en place du centre national de service technique 24h/24 :
hébergement d’infrastructure, supervision, exploitation & administration
- Mise en œuvre et certification ISO 9001 de la Direction Support Clients
- Orientation des entités dans une démarche ITIL et ISO 20000
NORTEL Networks
- Directeur
Toronto1999 - 2001Directeur des opérations Région Est
Directeur Supply Chain Management France
- Encadrement Chefs de Projet, Ingénieurs, Techniciens, Spare Managers
- Création d’une structure opérations dans la région Est
- Développement : Hot Line / Service formation / Pôle Chef de Projet
- Réorganisation des équipes techniques sur le territoire
- Création et déploiement d’une logistique nationale (service sous 2H)
- Externalisation de la logistique maintenance de proximité
MATRA NORTEL Communications
- Directeur Service
1994 - 1999Directeur Service Région Nord Ouest - 140 personnes sur 22 départements
- Gestion complète d’un parc client PME / PMI / Grandes entreprises
- Recherche d’amélioration des indicateurs services
- Responsable de l’élaboration, du suivi et de la réalisation du budget
- Négociation des contrats d’assistance et de maintenance
- Recherche et relations avec les fournisseurs de matériels, logiciels et
services
MATRA NORTEL Communications
- Responsable Service Clients région Nord
1987 - 1994
MATRA NORTEL Communications
- Responsable S.A.V. région Nord
