Diane BOYER

En résumé

Entreprises

• HORTIS - Business Consultant / Account Manager

  2008 - 2010 Mission globale :
  
  • Accompagnement des équipes dans la mise en œuvre des plans d’actions définis par la direction (Animation / Coaching des équipes / Management de projet) / Projets d’envergure : 150 jours en moyenne.
  
  
  Projets traités :
  
  Chez XXX : Accompagner les équipes dans la traduction et la mise en place de la stratégie dans l’offre produit
  • Mise au point des processus pour définir le traitement des données pour définir les stratégies achat, vente, marketing opérationnel / Analyse de données (produits, achats, ventes, merchandising), reporting.
  
  Chez XXX : Audit processus comptables et financiers pour l’amélioration de la performance de ces services
  • Ingénierie / validation des process à mettre en place : Co-définition avec les équipes / Recherche de simplification et d’homogénéisation / Mise en œuvre périmètre test du ou des modèles proposés / Débriefing et bilan chiffré
  • Construction du plan de déploiement et mise en œuvre
  
  Activité commerciale : commercialisation de l’offre Business Performance Management sur : création fichier clients / Campagnes marketing direct (mailing, emailing) / Prospection téléphonique / RDV terrain

• APRIL IARD - Chef de projets Webmarketing & Chef produits

  LYON Cedex 03 2006 - 2007 Chef de projets:
  
  Enjeux : Projets stratégiques à forte valeur ajoutée.
  Rationaliser les moyens pour accroître la productivité et réduire les coûts
  Le site Internet Grand Public doit s’imposer comme un canal de distribution à part entière : New Business.
  
  Missions transversales : Participation à l’élaboration de la stratégie marketing et commerciale
  Animer la définition des besoins
  Rédiger les documents projets et animer les comités d’avancement
  Mettre en place une méthodologie adaptée de conduite de projet
  Définir et gérer les ressources techniques/humaines nécessaires
  Superviser les paramétrages et interfaces avec le SI global (en collaboration avec le Responsable Process)
  Manager les phases de tests et recettes - Assurer un suivi serré de la planification et des dépenses projets.
  
  Missions spécifiques à chaque projet :
  
  - Mise en place du « New Business » :
  Développement d’outils web spécifiques (tarificateurs grand public en ligne – webservices : présence chez les principaux comparateurs Internet)
  Optimisation du référencement (campagne Adwords, référencement naturel, échanges de liens, affiliation, média, etc…)
  
  - Développement d’outils d’aide à la vente pour le réseau de distribution :
  Développement et mise en place d’une application web reliée à notre système de gestion permettant la tarification et souscription en ligne en temps réel de nos produits par les Courtiers
  Développement et encapsulage de tarificateurs grand public en ligne sur les sites Internet de nos Courtiers.
  
  - Animation des différents portails Web :
  Assurer l’animation des portails BtoB et BtoC (actualisation du contenu en terme d’informations)
  Mettre en place, suivre et coordonner les actions marketing Online en collaboration avec les équipes opérationnelles.
  
  Chef de produits :
  
  Prise en charge de la gamme produits : en dynamisant et rentabilisant les produits
  Etudes d’opportunités du lancement de nouveaux produits ou adaptation de certains au marché
  Création/Développement de nouveaux produits
  Soutien à la Force Commerciale (argumentaires produits, formations, etc.)

• AXA Banque - Chargée de l'Offre collaborateur

  Nanterre 2005 - 2006 Chargée de l’offre collaborateur :
  
  Création et déploiement d’un dispositif de PLV
  Création d’outils d’aide à la vente
  Participation à la création d’un site Internet

• Agence AXA - Chargée de Développement Commercial

  2004 - 2005 Chargée de développement commercial :
  
  Gestion de contrats - Mise en place d’actions de fidélisation - Optimisation du fichier client (assurance dommages et vie) – Visites de risques

• AXA France - Chargée de projet / Assistante Communication Interne

  Nanterre 2002 - 2004 De mars à août 2004 :
  Chargée de projet – Lancement de la filiale AXA Banque en région Sud-Est
  Mise en place de l’animation du réseau de distribution d’AXA – Formation des Agents Généraux sur la nouvelle gamme de produits de banque – assurance
  
  De février 2003 à août 2004 :
  Assistante communication interne
  Animation des supports de communication interne
  
  De septembre 2002 à février 2003 :
  Analyse et Refonte des processus du traitement des réclamations clients sur tous les sites AXA de la région Sud-Est

Formations

• La Trobe University (Melbourne)

  Melbourne 2005 - 2007 Bachelor of Business & Administration
  
  Formation réalisée en e-learning

• Ecole Supérieure De Commerce

  Montpellier 2004 - 2007 Consultant ERP
  
  en alternance
  
  Major 2ème Prix d'Excellence

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lyon 2002 - 2004 BTS Action Commerciale
  
  en contrat de qualification

• Lycée Climatique D'Altitude

  Briancon 1997 - 2001 Littéraire
  
  Je suis partie un an aux Etats Unis (Californie) après ma seconde, dans un lycée américain. Je suis revenue l'année d'après afin de finir ma scolarité en France (1ère et terminale).

Réseau

• Alex MONNIER

• Basile BUISSON

• Di Dia FABRICE

• Georges GROSPIRON

• Pierre VERIGNON

• Quentin BROHET

• Serge LE TOURNEUR DU BREUIL

• Victor COUSTENOBLE

• Vincent RAGOT