Mes compétences :
Réseau
Certification ISO 9001
Marketing opérationnel
Formation
Management
animation de webcasts
Marketing stratégique
Qualité client
Relationnel
Entreprises
Pharmactiv groupe OCP
- Responsable marketing services & communication
2015 - maintenant
GROUPE OCP - PHARMACTIV
- Responsable marketing des services point de vente
2013 - 2014Management des projets de services sur les points de vente :
- services santé
- qualité : certification ISO 9001/QMS, mystery shopping et label qualité de service
- sites internet
- concept magasin
- marques propres
- formation interne /externe
- merchandising
PHARMACTIV GROUPE OCP
- Responsable Développement Réseau
2008 - 2012Accompagnement des pharmacies dans leur certification ISO 9001/QMS
Mise en place d'un label qualité de service
Développement d'outils liés à la loi HPST, les nouvelles missions du pharmacien
Valorisation des outils et services du groupement au sein des pharmacies adhérentes (conception de modules de formations)
Pharmactiv groupe OCP
- Responsable achats
2005 - 2008Référencement et négociation avec les laboratoires.
Montage d'une centrale d'achats.
Organisation et pilotage de réunions avec des pharmaciens.
PHARMACTIV GROUPE OCP
- Chef de produit marketing achats
2002 - 2005Réalisation de catalogues d'offres promotionnelles.
Analyse de chiffres d'affaires.
Gestion de budgets marketing.
Réalisation d'actions marketing sur le point de vente.
PARTIES ET FETES TUTTIFIESTA
- Chef de produits marketing
2000 - 2002Vente d'articles de fêtes via des magasins, VPC et site web.
Création et développement de gammes de produits (vaisselle jetable, loisirs créatifs...).
Négociation auprès des fournisseurs.
Mise en avant des produits sur catalogue VPC, site web et magasins
