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Didier DELHAYE

PARIS

En résumé

Starting as System Engineer, after I'm working as Technical Manager, Pre Sales Sr. Consultant, Sales and Support Manager and I'm in the Marketing since 1998.
Focused on the Finance market : customer relationship and communication management.

Ayant débuté dans la socéiété comme System Engineer spécialisé dans les Bases de données. Ensuite responsabilté d'encadrement de l'équipe technique et conseil. Senior consultant pour les bases de données et outils de développement. Responsable de l'équipe technique et commerciale de Cincom Benelux. Et enfin Marketing Manager pour les marchés financiers, les centres d'appel, l'éditique et maintenant pour la gestion de la communication Clients.

Mes compétences :
Market research
Marketing strategy
CCM
CRM Strategy
Communication
Éditique
Ecm

Entreprises

  • Cincom - Marketing

    2011 - maintenant
  • Xplor France - Board

    Paris 2008 - maintenant Réélu au Conseil d'adminstration en mars 2011 pour un mandat de 2 ans

    Actions menées au sein d’Xplor France depuis 2008 :
    • Définition avec Corinne Estève (Sefas - Tiki Buzz) du plan dit de « l’entreprise communicante
    • Introduction du projet Web avec F. Gouverneur (Xerox)
    • Animation du « club » Nord avec D. Bioche (Canon) et Jacques de Rotalier
    • Séminaire des coûts du document avec JM Jagou (Exceo)chez Microsoft - Mons
    • Animation des Xplor Palmarès et assemblées générales : Professeurs JM Lehu et C. Benavent, Jean Mouton, Isabelle Orgogoso, V. Ducrey, Hervé Kabla
    • Table ronde lors d’Info to Doc (2010) sur la place du document au sein du marketing,
    • …
  • Cincom - EMEA West Marketing

    1998 - maintenant Actuellement :
    - Positionnement de l'offre Cincom au sein du concept de "la gestion de la Communication Clients" - CCM

    Au marketing depuis 1998 sur les activités suivantes :
    - Centre d'appels
    - Gestion du Document
    - Financial Services : développement de Freedom Café et Business circles sur les thèmes de la fidélisation, distribution et multi-canal.

    Auparavant :

    - Sales and Support Manager (Benelux) : développement OO
    - Sales Director d'une des premières filliales Internet - 1997 Bison
    - Consultant spécialisé Base de données
    - Technical Manager
    - System Engineer

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau