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Didier DUGUER

La Défense Cedex

En résumé

Didier DUGUER - 51 ans – Ingénieur Télécom –
Manager Leader Expérimenté, Polyvalent, Innovant, Adaptatif
- Formation Technique (Ingénieur Télécom Lille1),
- Compétences en réseaux fixes et mobiles (WAN, MAN, LAN, TOIP, VOIP, GSM, UMTS, ...)
- Maitrise de la Qualité par les process (et MOA SI),ISO 9001
- Compétences en Sureté de Fonctionnement et Sécurité des Réseaux et systèmes, ISO 27001
- Compétences et expériences
- en Management, DIrection de projet, Conduite du changement, formation,
- en négociation (achat /vente),
- Economique (Opex/Capex)
- Relations Commerciales,
dans le domaine Télécom et systèmes d'information.
Anglais courant.

Mes compétences :
Manager
Telecoms
Reseaux Data / Reseaux Voix
Securite des SI
Surete de Fonctionnement des Reseaux
Process Iso 9001, 27001, Itil, ....
ISO 27001
Conduite du Changement
ISO 9001
Directeur de Projet

Entreprises

  • Completel - Manager Service Delivery

    La Défense Cedex 2013 - maintenant
  • GENERALI - Responsable Telecoms Réseaux & Sécurité

    Saint-Denis 2009 - 2013 Management d'une équipe de 12 Ingénieurs Réseaux et Sécurité Opérationnelle.
    Responsable des relations avec les Opérateurs Télécoms
    Gestion des sous-traitants, Equipementiers, Intégrateurs, Mainteneurs, Consultants.
    Gestion Budget CAPEX & OPEX du domaine couvert.
    Déclinaison du plan de robustesse des infrastructures Réseaux et Sécurité SI : Durcissement des architectures LAN, WAN, MAN
    Durcissement des infrastructures FW, IPS, RP, AS, AV.
    Innovation/conduite du changement: Evolution Téléphonie TDM vers TOIP.
    ...
  • EASYNET - RESPONSABLE DE DEPARTEMENT (DSC - Direction Service Clients)

    Nanterre 2006 - 2008 Responsable de 4 Entités :

    De l'enregistrement de la Commande à la livraison des services, + facturation et SAV 1er niveau.
    - Administration des Ventes
    - Gestion de projet Planning, Provisionning, Delivery
    - Facturation des services
    - SAV - Front Office
    Encadrement de 20 Collaborateurs de 3 profils différents (Ingénieur Télécom, BTS Gestion ou Assistant commercial, BTS / DUT Informatique ou Télécom).

    Responsable de la création et de la production des TdB -TdB Excel sur sources BdD-
    Responsable Maitrise Ouvrage SI pour l'évolution des outils SI
    Responsable Qualité Process sur process gérés (ISO 9001, ISO 27001)
  • NEUFCEGETEL - Directeur de projet

    Boulogne-Billancourt 1995 - 2006

Formations

  • Telecom Lille 1 (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq maintenant
  • Université Lille 1 Sciences Et Technologies (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 1991 - 1994

Réseau