Mes compétences :
Customer Relationship Management
Credit Rating
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Entreprises
Bmw Group Financial Services
- Senior Credit Analyst
Munich2013 - maintenantfinancière de la liasse fiscale et des comptes sociaux des entreprises (TPE à holding)
Recherches FCC sur les sociétés et FCC et FICP sur les gérants et dirigeants.
Identification des bénéficiaires effectifs et contrôle Tracfin
Identification des borrower Unit pour des encours supérieurs à 100 KE
Identification des PEP (Personnes Exposées Politiquement) via World Compliance.
First Vote pour les Bmw Partners (second vote effectué par le Wholesale)
Validation des demandes de financement - Délégation sur encours à 100 000 Euros
Prévention risque escroquerie
Logiciels utilisés :Profinance , Ort Coface , World Compliance , Scrypto BDF avec interrogation des
Fiben 27,28,29,51,52 et 56 , Tracfin ,Crédit Safe et CRS ( Crédit Rating System) pour les Borrower
Unit .
Bmw Group Financial Services
- Assistant Commercial Particuliers et Professionnels
Munich2008 - 2011novembre Liaisons avec le réseau commercial 2011 Délégation sur encours à 50 000 Euros
Bmw Group Financial Services
- Chargé de Clientèle
Munich2007 - 2008Demande de solde, changement de domiciliation bancaire, quantième
Ajout et suppression de prestations
Consultation des outils CRM : CARMEN
Accueil téléphonique
Gestion du courrier
INTERRENT LOCATION - GROUPE EUROPCAR
- ADJOINT RESPONSABLE D'AGENCE
2007 - 2007à Octobre Gestion du portefeuille clients crédit - bail (LOA-LLD et crédit)
AVIS LOCATION DE VOITURE - AGENCE MONTPARNASSE
- CHARGE DE CLIENTELE
2004 - 2007Check in et check out des contrats
Gestion de la flotte des véhicules (renouvellement modèles, buy-back constructeurs...)
Gestion prévisionnelle de l'activité et Rapport Journalier d'activité
Accueil physique et téléphonique
Update de la fonctionnalité « réservation » du site internet
Vente additionnelle (assurances, prestations confort...)
Gestion des litiges (accidents, impayés...)
D'octobre Chargé de clientèle - Avis location Agence Montparnasse
2003 à Check in et check out des contrats - outil CRM : Damage Tracking System